impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers impossible d'ouvrir la banque d'informations

Anonyme
2013-10-31T13:29:25+00:00

Suite au passage à la version windows 8.1, il m'est impossible à partir d'outlook d'accéder aux calendriers, taches et contacts du Cloud : impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers impossible d'ouvrir la banque d'informations.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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Anonyme
2016-01-16T18:38:05+00:00

Merci à tous pour vos aide en ligne

Pour ma part : suite à une mise a jour w10 impossible d'accéder à mon agenda icloud (embêtant ...)

Au final :

ouvrir l'appli icloud

Se déconnecter

Désinstaller icloud ( et pas réparer)

réinstaller icloud ... et suivre les étapes indiquées

bon courage !!

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  1. Anonyme
    2017-01-04T15:40:13+00:00

    Je suis aller dans ICloud / Réglages / Configuration d’iCloud Drive / Réparer.

    Puis j'ai redémarré le PC comme demandé.

    Malheureusement, tjs le même problème.

    Merci de vos précisions.

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  2. Anonyme
    2016-10-13T13:55:31+00:00

    Vous avez toujours le message "banque d'informations…" ?

    Après avoir supprimé le compte iCloud, avez-vous essayé d'ouvrir Outlook ?

    Voir aussi touches Ctrl + 6 pour développer l'arborescence

    Avez-vous essayé de refaire le profil ?

    Si vous avez un compte configuré en POP, faites une vérification du fichier de données :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_windows8/synchronisation-outlook-avec-contacts-et/67b4296f-e17a-40c0-a9be-8f8d98a92bca

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  3. Anonyme
    2016-10-13T13:40:49+00:00

    merci pour vos réponses, mais cela n'a malheureusement pas fonctionné.

    J'ai par suite tenté de désinstaller icloud pour windows puis de le réinstaller : ça ne fonctionne pas non plus (et dans l'onglet "contacts", le répertoire "Icloud" n'apparaît plus ...) Bref, trop de temps perdu depuis 2 jours suite à cette MAJ de Windows 10. Je réessaierai autre chose ultérieurement.

    merci pour votre tentative d'aide

    mob

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  4. Anonyme
    2016-10-13T09:43:14+00:00

    Bonjour,

    Vous postez à la suite de messages de presque 3 ans, cela obligerait de parcourir toutes les pages.

    Faites l'essai de passer par panneau de configuration, comptes d'utilisateurs, mail, et vous supprimez les 2 comptes iCloud. Si Outlook s'ouvre normalement, vous pourrez recréer le compte en automatique.

    Voir en bas "problèmes Outlook :

    https://support.office.com/fr-fr/article/Problèmes-connus-liés-à-Office-dans-Windows-10-28d56d84-c16c-4763-8eac-e51e05a37a16?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

    Sinon, refaites le profil.

    https://support.office.com/fr-fr/article/Créer-un-profil-Outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

    Je ne suis pas non plus un informaticien.

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