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Bonjour,
Je suis sous Windows 11 22h2 et je dispose d'une Webcam C930c de Logitech, je n'avais pas de problème avec ma Webcam Logitech avec la version de Windows 11 version 21h2.
Voici mon problème avec Teams, lorsque je contacte mon correspondant ou que je reçois un appel, ma Webcam s'allume et dans tous les cas mon correspondant reçoit parfaitement le son et l'image de ma Webcam, par contre je n'ai pas d'image de mon correspondant et pas d'image de moi dans la petite vignette.
J'ai installé le logiciel Logi Tune de Logitech prévu pour Windows 11, il a parfaitement détecté ma Webcam et il m'a été proposé de flasher le firmware, ce que j'ai réalisé sans le moindre problème.
Pour information, ma Webcam fonctionne parfaitement avec WhatsApp, aucun problème d'image dans les deux sens, dans le programme "Camera" de Windows 11, j'ai une image parfaite, le problème se situe bien dans Teams.
J'ai tenté une réparation et une réinitialisation resté sans effet dans les options, que ce soit la Logitech C930e ou C930c, elles utilisent semble-il le drivers fourni par Windows 11.
Carte graphique GTX760, drivers à jour.
Auriez-vous une solution à ce problème.
Kris
Communication vocale ou vidéo en temps réel entre les utilisateurs sur des appareils mobiles ou des ordinateurs
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Bien sûr, tenez-moi au courant
Bonjour NaMh,
C'est peut-être possible, mais il faudra patienter un peu car je devrai installer Win11 22h2 et je vous tiendrai au courant, patience donc, je vous recontacte dans quelques jours
!Merci à vous pour votre aide ainsi que Jayzar.
Cordialement,
Kris
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Avez-vous rencontré le même problème sur un autre système ?
Si possible, vérifiez cela sur un ordinateur portable, en utilisant la caméra interne de votre ordinateur portable.
Bonjour NaMh,
J'ai désinstallé Teams comme vous me l'avez proposé, mais le problème est toujours présent, ma Webcam s'allume et mon correspondant m'entend parfaitement et il a une image parfaite de moi.
Par contre, moi je n'ai pas son image ni ma vignette, tout est noir, mais j'entends parfaitement mon correspondant, une autre solution à ce problème?
Vous ne m'avez pas répondu au sujet de Teams Web (voir photo avec les flèches rouges), pourquoi mes correspondants apparaissent comme absent alors que ce n'est pas le cas et donc impossible d'utiliser Teams Web ???
Est-ce que Teams bureau est compatible Windows 11 22h2 ?
Je vous remercie d'avance.
Kris
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Désinstallez l’application Teams, puis réinstallez-la, puis vérifiez si le problème persiste ou non.