Périphérique non reconnu

Anonyme
2021-11-25T11:44:23+00:00

Bonjour

Je suis sous Windows 11 et quand j'insère une clé dans un port que ce soit de l'USB 2 ou USB 3 Windows ne la détecte pas.

J'ai un logiciel USB Safely remove qui m'indique que le périphérique a bien été chargé avec le nom de clé (Sandisk cruzer slice USB device ) . Par contre, je n'ai pas accès à celui-ci dans l'explorateur et au bout d'1 minute il est déchargé ( info USB savely remove ). J'ai une icône dans la barre des tâches et quand je passe la souris dessus, j'ai le message "Périphérique USB non reconnu".

Quand je l'insère dans un port USB 2 de mon portable ( également sous W11 ), elle est bien détectée.

Pouvez-vous m'aider ?

D'avance merci pour vos réponses

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2021-11-25T14:36:44+00:00

    J'ai besoin de déterminer si le problème de détection vient du pc ou non.

    Donc est-ce que le pc arrive à reconnaître les périphériques que vous branchez dessus en usb ? (clés usb, disque dur externe ou autre)

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  2. Anonyme
    2021-11-25T14:21:38+00:00

    j'ai essayé avec une autre clé du même modèle et c'est pareil. c'est bizarre que sur l'autre ordinateur, je n'ai pas ce problème.

    j'ai 2 autres clés qui fonctionnent correctement.

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  3. Anonyme
    2021-11-25T14:14:11+00:00

    Merci pour les retours.
    Le problème de détection ne concerne que cette clé Usb dite ancienne ?

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  4. Anonyme
    2021-11-25T13:22:53+00:00

    Bonjour

    Ci-dessous le lien comme demandé

    Mes Drivers - détection automatique des drivers, des pilotes et de la configuration (touslesdrivers.com)

    Je ne me rappelle plus comment j'ai téléchargé le fichier iso pour Windows11.

    Je n'ai pas de souci avec les autres applications. La clé USB en question est relativement ancienne et une fois insérée dans le lecteur, elle a tendance à beaucoup bouger ; je pense que cela provient du fait qu'il faut pousser sur un petit "bouton" pour faire sortir la clé.

    Je viens d'en commander 2 sur le site Amazon ; elle sont protégées par un capuchon. Donc, il n'y a aucune manipulation à faire pour l'insérer sauf à retirer ledit capuchon.

    Je verrai bien si cela fonctionne mieux et vous tiendrai informé

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  5. Anonyme
    2021-11-25T12:37:51+00:00

    Bonjour gtaillander,

    Je me nomme Ludwig et je vais faire mon possible afin de vous aider à résoudre ce problème de ports USB.

    Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de la carte mère du pc posant problème ?

    Dans un second temps, Pouvez-vous effectuer une détection des pilotes les plus récents de votre matériel à l'aide de l'outil disponible sur le site Touslesdrivers.com :

    https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

    Une fois la page web des résultats de la détection ouverte, copiez-coller le lien de la page dans votre future réponse.

    Et pour finir, comment avez-vous installé Windows 11 sur ce pc ?

    En attendant vos retours.

    Cordialement

    Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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