Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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  1. Anonyme
    2021-06-18T12:29:05+00:00

    Merci.

    Je viens d'analyser tous les disques internes avec Malwarebytes , en ne laissant connecté qu'un seul disque à la fois ( autre que c: évidemment) .: Résultat : 0 détections. Tout est propre. Defender offline, MAlware bytes, Adwcleaner , ZHPdiag, ZHPfix ... Je pense que le système est maintenant trés trés propre.

    Toutes les cles ont été testées avec Defender et MAlwarebytes sur un autre ordinateur (Surface Microsoft) : aucun pb détecté. ELles fonctionnet parfaitement et je rappelle que j'ai aussi une clé vierge qui est refusée de la même façon !!  Le pb n'est définitivement plus dans les clés.

    Connaissez vous cet outil Microsoft de test des périphériques USB ?

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/usbcon/mutt-software-package Je pense que c'est pour les développeurs, mais çà a l'air intéressant pour approfondir les pb d'USB.

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  2. Anonyme
    2021-06-18T10:54:16+00:00

    Ah effectivement,, je pense maintenant que les analyse n'ont porté que sur le disque système.

    Je vérifie les autres

    Petite question :

    en lançant une clean install sur un disque vierge que se passe t-il avec l'activation de la licence W10 . Pourrais-je faire un test rapide d'accés au clefs USB tant que W10 n'a pas sa clef d'activation ?

    Bonjour

    Oui tout les disques-dur ne sont pas analysé avec Malwarebytes il faut les sélectionnés dans options avancés d'analyses!.

    en ce qui concerne la clean installation de Windows 10:

    si votre compte utilisateur est lier à votre compte Microsoft, voir Ne pas inscrire la clé si elle est demandez lors de l'installation de Windows 10

    voir cliquer sur ignoré et sur suivant!...la clé d'activation est dans le BIOS!...clé numérique!...

    l'activation ce fera à la fin de l'installation automatiquement!..

    une fois que une détection de connexion à internet est valide !....il faudra patientez un petit peut !...afin de ne pas faire foiré l'activation de Windows 10 !....

    perso:

    je fait toujours ainsi sur les réinstallation propre ou clean installation sur les PC clients !...ça N'a jamais foiré !....ce qu'il faut est une connexion sûr  même si elle est lente surtout!...juste un peut de patience et Hop!...c'est dans la poche !..

    PS:

    avant de passé à ça faite les analyses déjà !!...

    éventuellement connecter une clé USB qui à un problème!...puis ouvrir Malwarebytes ( voir si cette clé USB apparaît dans Malwarebytes la cocher si présente et lancez l'analyse!...

    info:

    pour avoir toutes les option sur la gauche il faut choisir le disque-dur système avec la clé USB ou les disques-dur USB sans quoi vous n'aurez pas toutes les options à coché des détections sur la clé USB ou disques-dur USB tel que la détection de rootkits  !...qui peuvent ce trouvez dedans!...

    faite ça déjà:

    ceci risque d'être très longs restez patient !...Ne pas interrompre l'analyse!. Ça serai dommage!....

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  3. Anonyme
    2021-06-18T10:13:17+00:00

    Ah effectivement,, je pense maintenant que les analyse n'ont porté que sur le disque système.

    Je vérifie les autres

    Petite question :

    en lançant une clean install sur un disque vierge que se passe t-il avec l'activation de la licence W10 . Pourrais-je faire un test rapide d'accés au clefs USB tant que W10 n'a pas sa clef d'activation ?

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  4. Anonyme
    2021-06-18T09:32:34+00:00

    Re

    ce qui serait bon de savoir est:

    ce qu'il y à dans les autres disques-dur connecter au PC!...du style à créer ce genre de problèmes!...interdisant la connexion correcte d'une clé USB ou un disque-dur USB!....un programme par exemple!...Ou processus qui ce serait égarer dans l'un deux!...

    questions:

    avez-vous analysé vos autre disques-dur ?...avec l'Anti-Virus!...et avec Malwarebytes ?...

    PS:

    avec Malwarebytes il faut allez dans les options d'analyses et choisir les disques-dur à analysés

    c'est ici que ça ce passe:

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  5. Anonyme
    2021-06-18T09:09:30+00:00

    Bonjour

    merci pour les deux exemples du gestionnaire des périphériques

    je ne vois rien de compromettant   dans les deux cas de démarrage Normal et sans échec!...

    Nota:

    je pense qu'il faut en passé par une installation propre sur un disque-dur vierge!...

    à connecter à la place de celui qui contient actuellement le Système!...

    PS:

    ne pas conservé connecter au PC, le disque-dur actuellement en place qui contient le Système à problèmes!...

    tout déconnecter les disque-dur externe USB

    connecter un disque-dur vierge à la place de celui qui contient le Système!...

    installer Windows 10 dessus!...

    testez vos clé USB et disque-dur USB!...

    voir ce que ça donne?...

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