Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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  1. Anonyme
    2021-07-30T07:45:30+00:00

    Bonjour

    je Ne vous est pas demandez de voir ce que rapporte le faite de faire un démarrage avec active débogage!....

    d'ailleurs ceci c'est Microsoft qui va le gérer!...en fonction de ce que va faire remonter les rapports de Bug!....

    quand à vos propos sur le style garagiste!...Ne mélanger pas tout!... sinon vos propos vont faire ferme ce fil !...qui dure depuis trop longtemps maintenant .

    faite ce que j'ai dit de faire et sur plusieurs jours!...il faut-être patient !....rien ne ce résout en un jour !...surtout sur un tel problème!...

    je les eue sur mon PC sur un seul ports USB qui Ne reconnaissais aucun périphériques que je connectait dessus!...j'ai passé par toutes mes solutions et ça fini par aboutir et mon ports USB refonctionne correctement

    quand à trouvez d'autres solutions ça vous regarde!...ici ont vous à tout donnez!...Si rien ne fonctionne !...c'est de votre choix et refus à Ne pas appliquer ce qu'il vous à été proposé de faire!...il faut parfois insister sur certaines manips!...même si elles ne semblent pas fonctionnez !..

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  2. Anonyme
    2021-07-28T05:00:30+00:00

    Bonjour

    perso:

    je pense que c'es en général que tout est corrompus sur ce PC du à des problèmes de compatibilités!...matériels!...impliquant le Système également !.

    Nota:

    il faut en passé par une vrai installation neuve de Windows 10 dernière version 21H1 ( sur un disque-dur vierge )!...

    Ne rien avoir de connecter sur le PC en externe ,déjà lors de cette installation neuve !...sauf le clavier et la souris !...

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  3. Anonyme
    2021-08-12T15:32:16+00:00

    Le theard ayant été verrouillé ( par qui ??? ) je tenais à vous remercier et surtout vous apporter une information qui pourra vous resservir :

    Cette recherche montre que dans Windows ( 10) il n' ya pas que des drivers affichables dans le gestionnaire de périphérique. Il y a aussi une classe de drivers pûrement logiciels. Le journal d'erreur doit être lu en détail ligne à ligne pour identifier une piste qui conduit à ces drivers ne s'applicant pas directement à du matériel. C'est donc bp plus complexe à identifier puisque Windows ne donne aucun outil simple du type du gestionnaire de périphèriques pour débugger.

    Le pb a aussi résisté à tous les outils anti malwares, nettoyage de registre et même le rigoureux SFC scannow etc. comme vous l'avez vu . Seul un outil ( Reimage de mémoire, qui comme bp n'a qu'une partie analyse gratuite ) avait été sur la piste en me sortant une liste des doublons mais sans identifie lequel..

    Plus précisémment un driver appelé tel le hwpolicy peut se retrouver à différents endroits du PC. Et il semble que selon la façon dont on entre dans W10 ( modes sans échec mode sécurisé mode normal etc. Windows ne va pas le rechercher au même endroit. Une recherche complète sur le disque C le fait ressortir 5 ou 6 fois, en plus des version .old évidemment. A la différence d'un hw matériel qui élimine le précédent ce type étant probablement toujours nécessaire au démarrage de Win quel que soit le mode, les différentes couches ( sans échec, normal etc.) vont chercher le leur dans différents endroits.

    Pour réparer il ne suffit pas de faire un couper coller d'une version de ce composant: ceux ci sont en effet daté pour une version de Windows. Il faut aller le rechercher dans l'image correspondante à la maj.

    Pour moi c'est réparé tout marche parfaitement : la détection de toute activité sur les ports USB est instantannée, le pilotage de la partie HXw ( connection, éjection)

    la reconnaissance de tous les protocoles exploitant le standard USB ( MTP pour les caméras et smartphones , Stockages de masse divers clés et disques , media etc.)

    Si ce pb n'est pas le plus courant sur les ports USB çà montre qu'en creusant pas à pas Windows peut donner des pistes pour se dépanner d'un pb sournois ( dont malheureusement on n'a pas l'explication originelle).

    Cordialement à tous ceux qui ont contribué.

    .

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  4. Anonyme
    2021-06-05T05:45:48+00:00

    Merci Felipe,

    J'essaye ce jour.

    ClaudeT

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  5. Anonyme
    2021-06-05T01:03:38+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je m’appelle Felipe Lucas, conseiller indépendant et utilisateur microsoft Windows comme vous.

    Je serai heureux de vous aider.

    Pour vous assurer que le problème n’est pas avec votre utilisateur, je vous suggère de créer un autre utilisateur local et de vérifier si l’onglet sécurité apparaît.

    Si le problème persiste, essayez ce qui suit :

    • Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Invite de commandes (Admin).
    • Copiez et collez la commande suivante :

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    • Vous recevrez un message L’opération de restauration s’est terminée avec succès.
    • Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

    Il réparera les fichiers système corrompus possibles.

    S’il vous plaît, vérifiez à nouveau si le problème a été résolu.

    Si la réponse vous a aidé de quelque manière que ce soit, envisagez de laisser votre opinion, de la marquer comme répondue ou de laisser plus de détails, afin que nous puissions continuer le service, c’est très important pour nous.

    ___________________________

    Felipe Lucas

    Conseiller indépendant

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