Bonjour,
Il semble manquer des pilotes.
Je pense que la meilleure solution soit l'installation neuve après sauvegarde des données
Erreur de mise à jour de la dernière version de Windows 10 20h2
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour,
Voilà 2 ou 3 mois que Windows Update ne fonctionne plus - Ecran blanc. Je m'en suis rendu compte après avoir acheté un logiciel sur la boutique MS qui refuser de s'installer. L'outil de réparation ne trouve aucune anomalie. J'ai obtenu une intervention du support qui a passer un programme sans résultat, puis a vu que 2 services étaient arrêté. Il a forcé le redémarrage et a rebooter, ce qui a suspendu le support. Ensuite impossible d'avoir a nouveau le support et en fait les services s'arrête systématiquement même en les lançant à la main.
Depuis, je ne peux pas installer de logiciel ayant recours à ces services dont application MS Store et surtout .Net 3.5 dont j'ai besoin pour une application professionnelle.
Après plusieurs recherche, j'ai vu qu'un upgrade à la dernière version (Dans mon cas de la 1909 à la 20h2) devrait réglé le pb. La méthode la plus fiable semblait être celle en partant d'un ISO de la version.
Le processus a bien démarrer pour s'arrêter à 71% avec "erreur d'installation de Windows" (pas très sûr du message exact) mais avec aucun message d'erreur.
Est ce vous auriez une idée de la nature du pb ? de la solution ? d'un fichier qui pourrait donner un no d'erreur ?
Merci de votre aide
PS: A part l'absence de windows update, le PC fonctionne parfaitement
Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
54 réponses
Trier par : Le plus utile
-
Anonyme
2021-01-21T15:08:41+00:00 -
Anonyme
2021-01-19T14:14:58+00:00 Bonjour,
Je n'ai pas d'autre antivirus que Defender. Sous W10 il suffit bien !
Par contre Defender à bloqué le chargement de ZHPDia. Je ne suis pas trop favorable à son installation du coup.
Le seul logiciel qui pourrait perturber est Reimage Repair que j'avais acheté pour précisément régler le non fonctionnement de windows update, Il n'a rien corrigé.
-
Anonyme
2021-01-19T09:32:14+00:00 Bonjour,
Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, le désinstaller et activer Windows Defender.
http://assiste.com/Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html
Effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.
Téléchargement
https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/
Sous le bouton "Options" active la case "Tout cocher". Lance un scan.
Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par Mon-Partage.fr
-
Anonyme
2021-01-19T08:07:40+00:00 Bonjour,
Cette solution avait déjà été essayé. Elle plante immédiatement avec le message "Fichier nécessaire introuvable, vérifier que vous êtes autorisé à écrire dans le dossier d'installation".
En théorie l'installation depuis une image Iso est la plus "garantie de succès" mais pas chez moi ....
Merci pour votre suggestion
-
Anonyme
2021-01-19T01:47:09+00:00 Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour Patrick, comment allez-vous?
Bienvenue dans la communauté Microsoft!
Je m’appelle Paloma B., je suis conseillère indépendante, je suis là pour vous aider de la meilleure façon possible.
Je comprends que vous avez du mal à effectuer des mises à jour via Windows Update.
Ainsi, comme Windows Update a échoué, je vous suggère d’essayer de mettre à jour Windows, en utilisant l’outil Microsoft MCT.
S’il vous plaît le télécharger via le lien ci-dessous, lorsque vous le démarrez, vérifiez pour garder vos fichiers et programmes et vérifier s’il ya des erreurs dans la mise à jour.
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
J’attends des nouvelles.
Si ces procédures vous ont aidé en aucune façon, s’il vous plaît cliquez sur « J’ai résolu mon problème » et aussi marquer comme une réponse, de sorte que vous pouvez aider les autres utilisateurs.
Nous serons toujours disponibles pour tout ce dont vous avez besoin!