Problème installation imprimante

Anonyme
2021-01-06T21:12:40+00:00

Bonjour,

Je viens d'upgrader mon PC en WIN 7 Pro vers WIN 10 Pro.

Tout fonctionne correctement sauf les imprimantes. Quand j'installe les imprimantes que le système détecte, il me dit : Pilote indisponible après l'avoir installée.

Sur le réseau, il y a une imprimante qu'il ne détecte pas. Quand j'essaie de l'installer par l'option 'Je ne trouve pas l'imprimante recherchée dans la liste', j'obtiens une fenêtre d'erreur avec 'Le service Spouleur d'impression local n'est pas en cours d'exécution'.

Que dois-je faire/tester pour résoudre ces deux problèmes.

J'ai aussi essayé d'installer les imprimantes avec les softwares fournis par les fabricants mais j'obtiens à chaque fois un message d'erreur.

Merci d'avance pour votre aide.

Stéphan

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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59 réponses

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  1. Anonyme
    2021-01-12T19:45:41+00:00

    Bonsoir,

    Donc il y a peut-être un problème dans les services.

    Avez-vous dismé le pc puis vérifier l'intégrité des fichiers du système avec sfc/scannow pour voir de se côté.

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  2. Anonyme
    2021-01-12T19:40:54+00:00

    Pouvez-vous faire le test avec Epson comme demandé par chantal11 😍 pour voir si le problème est identique avant d'incriminer votre Windows 10 ? 

    Comment me conseillez-vous de faire le test avec l'EPSON : USB ou réseau? avec le module d'ajout d'imprimante de WINDOWS ou par le driver fourni par le fabricant ?

    N'ayant pas eu de réponse, j'ai fait le test en branchant l'EPSON (CX21NF) en USB sur le PC. Elle ne s'est pas installée et n'apparaît pas non plus dans la liste des imprimantes à installer.

    Complètement désespéré...

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  3. Anonyme
    2021-01-12T19:29:57+00:00

    > J'ai tout vérifié et tout est correct.

    Désactive les deux fonctionnalités montrées dans mes captures d'écrans et redémarre puis réactive-les et redémarre encore une fois.

    Sinon, si le problème se pose seulement en réseau et non en local, je ne te conseillerai même pas d'effectuer une réparation de Windows par mise à niveau puisque tu viens de l'effectuer sous une autre forme, c’est-à-dire en installant Windows 10 par-dessus Windows 7.

    Dans ce cas, je te suggère de voir ce tutoriel :

    http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2063

    Concernant "Microsoft Print to PDF", essaye de désinstaller cette imprimante puis la réinstaller et voir ce qui se passe, comme expliqué dans le paragraphe

    Solution 4: Remove Microsoft Print to PDF and reinstall its driver

    de ce tutoriel :

    https://www.****/knowledge/solved-microsoft-print-pdf-not-working-windows-10/

    • Fonctionnalités désactivées-Reboot-Réactivation-Reboot : rien n'a changé
    • Le problème se pose aussi bien en réseau qu'en local
    • L'imprimante Microsoft PDF n'apparaît pas dans la liste des imprimantes donc je ne peux pas la supprimer

    Je pense qu'il faut vraiment se pencher sur le fait qu'il n'est pas possible d'ajouter une imprimante qui n'apparaît pas sur la liste. Petite information : quand je branche une imprimante en USB, Windows fait un 'Ding' mais aucun driver ne s'installe

    Je suis DESESPERE, j'ai juste envie de jeter mon PC par la fenêtre. J'en suis déjà au minimum à 80 reboot et rien ne s'améliore

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  4. Anonyme
    2021-01-12T18:36:55+00:00

    > J'ai tout vérifié et tout est correct.

    Désactive les deux fonctionnalités montrées dans mes captures d'écrans et redémarre puis réactive-les et redémarre encore une fois.

    Sinon, si le problème se pose seulement en réseau et non en local, je ne te conseillerai même pas d'effectuer une réparation de Windows par mise à niveau puisque tu viens de l'effectuer sous une autre forme, c’est-à-dire en installant Windows 10 par-dessus Windows 7.

    Dans ce cas, je te suggère de voir ce tutoriel :

    http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2063

    Concernant "Microsoft Print to PDF", essaye de désinstaller cette imprimante puis la réinstaller et voir ce qui se passe, comme expliqué dans le paragraphe

    Solution 4: Remove Microsoft Print to PDF and reinstall its driver

    de ce tutoriel :

    https://www.****/knowledge/solved-microsoft-print-pdf-not-working-windows-10/

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  5. Anonyme
    2021-01-12T18:00:53+00:00

    Comme expliqué dans ce tutoriel en Anglais qu'il faut revoir de A à Z si nécessaire :

    http://woshub.com/fix-local-print-spooler-service-not-running/

    J'ai tout vérifié et tout est correct.

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