Problème installation imprimante

Anonyme
2021-01-06T21:12:40+00:00

Bonjour,

Je viens d'upgrader mon PC en WIN 7 Pro vers WIN 10 Pro.

Tout fonctionne correctement sauf les imprimantes. Quand j'installe les imprimantes que le système détecte, il me dit : Pilote indisponible après l'avoir installée.

Sur le réseau, il y a une imprimante qu'il ne détecte pas. Quand j'essaie de l'installer par l'option 'Je ne trouve pas l'imprimante recherchée dans la liste', j'obtiens une fenêtre d'erreur avec 'Le service Spouleur d'impression local n'est pas en cours d'exécution'.

Que dois-je faire/tester pour résoudre ces deux problèmes.

J'ai aussi essayé d'installer les imprimantes avec les softwares fournis par les fabricants mais j'obtiens à chaque fois un message d'erreur.

Merci d'avance pour votre aide.

Stéphan

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

59 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2021-01-12T17:33:38+00:00

    Si pas mieux, vérifie si ces deux fonctionnalités sont activées :

    Elles sont activées.

    Ne devrait-on pas se pencher sur le problème ci-dessous car celui-ci n'est pas dépendant de la marque d'imprimante. Si je clique sur Je ne trouve pas ..., j'obtiens le message d'erreur.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2021-01-12T17:14:56+00:00

    Pouvez-vous faire le test avec Epson comme demandé par chantal11 😍 pour voir si le problème est identique avant d'incriminer votre Windows 10 ? 

    Comment me conseillez-vous de faire le test avec l'EPSON : USB ou réseau? avec le module d'ajout d'imprimante de WINDOWS ou par le driver fourni par le fabricant ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2021-01-12T17:10:45+00:00

    Avez-vous désinstallé cette imprimante avec l'utilitaire de brother -> https://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=hl3170cdw_all&os=10013&dlid=dlf005059_000&flang=11&type3=39

    J'obtiens le message d'erreur suivant :

    Bien entendu, j'ai réessayé après avoir redémarré mon PC.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2021-01-12T16:13:53+00:00

    Si la désinstallation de "BRAdmin Professional 3" recommandée par Chantral11 ne règle pas ce problème, essaye cette solution :

    https://www.easytutoriel.com/spouleur-impression-erreur.html

    Si pas mieux, vérifie si ces deux fonctionnalités sont activées :

    Comme expliqué dans ce tutoriel en Anglais qu'il faut revoir de A à Z si nécessaire :

    http://woshub.com/fix-local-print-spooler-service-not-running/

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2021-01-12T15:50:36+00:00

    Bonjour,

    Avez-vous désinstallé cette imprimante avec l'utilitaire de brother -> https://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=hl3170cdw_all&os=10013&dlid=dlf005059_000&flang=11&type3=39

    Puis réinstaller avec -> https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=hl3170cdw_all&faqid=faq00100173_003

    Pouvez-vous faire le test avec Epson comme demandé par chantal11 😍 pour voir si le problème est identique avant d'incriminer votre Windows 10 ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires