Erreur Windows Update sur Windows 10

Anonyme
2020-11-20T23:07:09+00:00

Bonsoir,

je rencontre un problème de mise à jour via windows update. Cela fait 3 semaines que mon pc ne veut plus faire de update.

j'ai essayé toutes les techniques qui existent sur les différents forum et rien ne veut fonctionner:

  • résolution de problèmes de windows update (message avec erreur 0x8000ffff)
  • invite de commande admin (j'ai essayé différentes solutions proposées)
  • j'ai désactivé l'anti virus et le pare feu
  • j'ai téléchargé manuellement les mises à jour mais elle ne veulent pas s'installer
  • j'ai démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau
  • j'ai essayé de voir si une mise à jour périphérique est à l'origine du problème, je n'ai rien trouvé (mais depuis quelques jours je n'arrive plus à y accéder)
  • je ne peux plus revenir en arrière car ça fait plus de 10 jours que j'ai ce soucis, donc les fichiers windows.old s'est auto supprimé
  • ce n'est pas toujours la même erreur qui s'affiche, parfois j'ai 0x80246002

j'ai vraiment tout essayé, je ne comprends pas pourquoi ce bug s'est déclenché tout seul, et en plus bien que ça soit mon pc privé, et donc je suis l'admin, quand je veux accéder au gestionnaire de périphérique, un message d'erreur s'affiche (voir l'image)

Ci dessous des screenshot en espérant que vous pourrez m'aider. Merci d'avance

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2021-02-04T11:35:42+00:00

Bonjour

Ton PC est donc sous UEFI/GPT et dans ce cas il n'y a plus aucun problème de reconnaissance de ta partition de donnée car la réinstallation de Windows va s'effectuer automatiquement sous ce mode.

En plus, cette partition de données ne sera pas touchée

Pour cela et afin de ne pas t'embrouiller puisque tu veux procéder par étapes, voilà ce qu'il faut faire en premier lieu :

1- Sauvegarde toutes tes données, favoris etc… qui se trouvent dans la partition OS (C:)

La sauvegarde doit normalement se faire sur un disque dur externe car, sauf si tu l'as déjà fait car la sauvegarde des données doit se faire régulièrement, sinon, en cas de perte de données, ce qui peut arriver facilement avec un disque dur ou SSD interne, tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même.

D'ailleurs il est recommandé de toujours faire une double copie de sauvegarde de ses données importantes en deux emplacements externes différents…. Le deuxième pouvant être le cloud.

Donc, même si la partition de donnée (D:) ne sera pas touchée lors de la réinstallation de Windows, il est toujours recommandé de sauvegarder aussi les données de cette partition.

Oui, je vois que tu as presque 2To de données, mais c'est une raison de plus d'avoir des moyens de sauvegarde.

2- Utilise "CMCisov2.03.exe" :

https://github.com/dakhama-mehdi/CMC-ISO/blob/main/CMCisov2.0.3.exe

pour télécharger et contrôler l'ISO de la dernière version de Windows 10 et pour créer (sur une clé USB de 8Go minimum) un support d'installation universel de Windows 10 en suivant cette procédure :

A- TELECHARGEMENT DE L'ISO

Après avoir téléchargé et exécuté CMCisov2.0.3.exe :

  • Dans l'onglet "Language", sélectionne "French".
  • Clique sur le petit chevron situé en face de "Option Avancé" puis clique sur l'icône située en face de "Télécharger Windows".
  • Effectue cette sélection :

Puis clique sur le bouton "Download".

  • Dans cette fenêtre, clique sur "IsoX64 Download" :

Image

Et enregistre l'ISO dans un emplacement de ton choix (ton dossier "Téléchargements" par exemple) qui doit être nommé Win10_20H2_v2_French_x64.iso si ce n'est pas le cas, recommences car tu aurais fait une erreur dans l'application de la procédure.

B- CONTROLE DE L'ISO

  • Une fois l'ISO téléchargé, il est recommandé de contrôler son Hash.

Pour cela, dans le champ "Sélectionner votre ISO", cliquer sur l'icone en face et aller rechercher l'ISO qui a été téléchargé.

  • Dans "Option Avancé", clique sur l'icône située en face de "Calcul the Hash" et attend environ 2 minutes pour que le calcul se termine et note le résultat du Hash SHA256 qui s'affiche.

La valeur doit être 768638760180CAC5A38BBF91638AD58479FFCE0FD310ABE3E428B92D0ECC715C

Si ce n'est pas le cas, il faut recommencer le téléchargement de l'ISO.

C- GRAVURE DE L'ISO

  • Branche une clé USB de 8Go minimum après avoir sauvegardé éventuellement les données qu'elle contient et sélectionne l'ISO Win10_20H2_v2_French_x64.iso dans le champ "Sélectionner votre clé USB" puis dans "Option Avancé", coche la case "Créerun support Multi-édition", comme sur cette image :

Image

Et clique sur le bouton "Démarrer".

  • Dans cette fenêtre, clique sur OUI:

  • Attend la fin de la gravure (le temps peu varier d'un PC à un autre en fonction de plusieurs facteurs, peut être entre 5 et 25 minutes)
  • Une fois la gravure terminée, ferme CMCiso.

Maintenant, pour essayer ce support d'installation universel, redémarre le PC et tapote sur la touche clavier qui sert à afficher le menu de Boot, voir la colonne  "Boot menu" de ce tableau :

https://forum.pcastuces.com/comment_acceder_au_boot_menu_ou_et_au_bios_uefi_differentes_marques_de_pc-f4s85637.htm

Une fois ce menu affiché, cesse de tapoter sur la touche d'accès au menu de démarrage et sélectionne la clé USB Bootable de Windows 10 puis appuie sur la touche clavier Entrée.

- Après avoir passé la première fenêtre "Installation de Windows" en ayant confirmé la langue "Français (France)" dans les deux premières cases et "Français" dans la troisième et en ayant cliqué surSuivant, dans la deuxièmefenêtre, jette un coup d'œil sur les points 1à 6du paragraphe VI - INSTALLATION PROPRE DEWINDOWS 10de ce Tutoriel

  • Arrivé au point 6, prends une photo de la fenêtre **"Où souhaitez-vousinstaller Windows ?"**pour la transmettre dans ton prochain message.
  • Annule le processus d'installation, débranche le support d'installation et démarre sous Windows.

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  1. Anonyme
    2021-02-02T22:14:52+00:00

    Bonsoir Abdelhafid,

    désolé pour le retard de réponse, j'étais en déplacement pour le travail, ça arrive souvent.

    alors dessous le contenu du fichier, j’espère que ça t'aidera à connaitre le problème et le corriger

    Matching Profile found: FindRollbackFailure - 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48
    SetupDiag version: 1.6.0.0
    System Information:
        Machine Name = MEHER-GAMING
        Manufacturer = MSI
        Model = MS-7916
        HostOSArchitecture = 1036
        FirmwareType = UEFI
        BiosReleaseDate = 20160216000000.000000+000
        BiosVendor = V1.12
        BiosVersion = V1.12
        HostOSVersion = 10.0.19041
        HostOSBuildString = 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
        TargetOSBuildString = 10.0.19041.621 (vb_release_svc_prod1.201014-1758)
        HostOSLanguageId =
        HostOSEdition = Professional
        RegisteredAV = Windows Defender
        FilterDrivers = FileInfo
        UpgradeStartTime = 22/01/2021 22:41:57
        UpgradeEndTime = 22/01/2021 23:52:11
        UpgradeElapsedTime = 01:10:14
        CV = ssKrGh3fS0eWLPTg
        ReportId =

    Error: SetupDiag reports rollback failure found.
    Last Phase = Safe OS
    Last Operation = Apply WIM file PathForNewOSFile (compact), index 6 to C:$WINDOWS.~BT\NewOS
    Error = 0x8007025D-0x2000C
    LogEntry: 2021-01-22 23:51:16, Error                 SP     CApplyWIM: Failure while applying image 6 for C:$WINDOWS.~BT\Sources\Install.esd. Error 0x8007025D[gle=0x0000025d]

    Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information.

    Last Setup Phase:
    Phase Name: Safe OS
        Phase Started: 22/01/2021 23:46:08
        Phase Ended: 01/01/0001 00:00:00
        Phase Time Delta: 00:00:00
        Completed Successfully? False

    Last Setup Operation:
    Operation Name: Apply WIM file PathForNewOSFile (compact), index 6 to C:$WINDOWS.~BT\NewOS
        Operation Started: 22/01/2021 23:46:09
        Operation Ended: 01/01/0001 00:00:00
        Operation Time Delta: 0:00:00:00,0000000
        Completed Successfully? False

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  2. Anonyme
    2021-01-26T09:41:56+00:00

    Bonjour

    Je ne vois pas de programme pouvant être potentiellement mis en cause et vu toutes les vérifications et opérations effectuées ou tentées, il est difficile de trouver la cause et y remédier avec ce code d'erreur 0x8007025D – 0x2000C fourre-tout, connu depuis Windows 8 et pour lequel il n'y a pas de solution unique.

    Pour cela, après cet échec de mise à jour, télécharge et exécute "SetupDiag.exe" en tant qu'administrateur en faisant un clic droit dessus et en cliquant sur "Exécuter en tant qu'administrateur" :

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

    Un fichier nommé SetupDiagResults.logsera enregistré dans le même emplacement que celui du fichier setupdiag.xe.

    Transmets ce fichier dans ton prochain message puis essaye de ton coté aussi de bien décrypter ce fichier.

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  3. Anonyme
    2021-01-25T19:40:19+00:00

    Bonsoir Abdelhafid

    alors je vais répondre à tes questions:

    1 & 2 - j'ai Kaspersky internet security, je l'achète chaque année et tout va bien. Bien sur que je l'ai complètement désinstaller. J'ai voulu le remettre après, ça ne veut plus s'installer :(

    3- Oui windows defender est activé

    4- j'ai la souris, le clavier en usb + casque en port jack. Mais si je débranche la souris et le clavier comment manipuler le pc? ou bien pendant l'installation je les débranche et je le laisse faire le nécessaire? est ce que ça peut vraiment impacter?

    5- oui le fichier iso est sur le disque dur interne et bien sur j'ai cliqué sur setup.exe

    6- oui le BIOS est à jour

    7- voici tous les logiciels installés

    ImageImage

    ImageImageImage

    voila, j'espère que vous pourrez m'aider :(

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  4. Anonyme
    2021-01-23T18:08:52+00:00

    Bonsoir

    1- Avec ce code d'erreur, je suis presque certain que tu n'as pas bien désinstallé l'antivirus tiers.

    2- Quel est cet antivirus ?

    3- Est-ce que Windows defender fonctionne ?

    4- Est-ce que tu n'aurais pas laissé un quelconque périphérique externe branché….

    5- Est-ce que tu as bien copié le contenu de l'ISO dans un dossier sur ton disque dur interne et exécuté le fichier detup.exe à partir de ce dossier ?

    6- Vérifie aussi si ton BIOS est à jour.

    7- Transmets une capture d'écran affichant la liste de tous les programmes installés.

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