Windows 10 22h un message d'erreur 80004002 update.

Anonyme
2023-02-09T13:54:30+00:00

BONJOUR j'ai en chargement de Windows 10 22h un message d'erreur 80004002. Quand je charge l'application Microsoft le dernier panneau que je ne peux pas changer me marque/ supprimer tous les fichiers etc;; dois je le faire étant donné que je souhaite conserver mes applications, fichiers

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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  1. Christine Luna 27,370 Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-02-11T10:14:36+00:00

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    Salut MichelRejony,

    Veuillez vérifier la section KB sur Windows Update et rechercher la base de connaissances dans le catalogue MS Update, puis télécharger et installer.

    S’il vous plaît, tenez-moi au courant.

    Merci
    Christine

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  2. Anonyme
    2023-02-11T09:52:16+00:00

    BONJOUR

    J'ai ouvert le catalogue MS Update et j'ai mis dans le moteur de recherche : la base de connaissances . Mais il ne le connaissait pas. Comment faire ?

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  3. Christine Luna 27,370 Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-02-10T21:43:20+00:00

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    Salut michelRejony,

    Merci de me le faire savoir. Puis-je savoir si vous avez déjà essayé d’installer manuellement la base de connaissances à partir du catalogue MS Update ?

    Veuillez essayer de le télécharger et de l’installer à partir du lien ci-dessous:

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

    Merci
    Christine

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  4. Anonyme
    2023-02-10T15:21:45+00:00

    Malheureusement en enlevant l'anti virus et en faisant comme vous avez dit, j'ai toujours: La prochaine mise à jour des fonctionnalités de Windows, comprenant des améliorations de la fiabilité, des performances et de sécurité, est prête. Mais je n'arrive pas à l'installer, sauf à dire de perdre tous mes fichiers et applications.

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  5. Christine Luna 27,370 Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-02-10T10:02:36+00:00

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    Salut michelRejony,

    Merci pour la mise à jour. S’il vous plaît vérifier si vous utilisez un antivirus 3rd party et vérifier si vous serez en mesure de mettre à jour.

    1. Veuillez essayer d’exécuter le sfc scannow pour vérifier s’il y a un fichier système corrompu. Veuillez suivre les étapes du lien ci-dessous:

    Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et taper cmd, faites un clic droit dessus et choisissez CMD avec Admin.

    Tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrée. REMARQUE: Il y a un espace entre c et /

    https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/use-t...

    Veuillez redémarrer et vérifier si vous pourrez mettre à jour.

    Merci
    Christine

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