Windows 10 22h un message d'erreur 80004002 update.

J'ai exactement fait ce que vous m'avez dit.

A la fin il apparait une fenêtre qui m'offre ( et je ne peux pas décocher) :

Rien : tout va être supprimé, notamment les fichiers, applications et paramètres.

Et je ne veux pas supprimer cela.

Que faire ? Merci

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Salut michelRejony,

Merci pour votre réponse. On dirait que vous êtes sur le point d’effectuer une réinitialisation?
Oui, cela supprimera vos fichiers et applications si vous effectuez une réinitialisation.

Avez-vous déjà essayé de performer sur place?

La mise à niveau en place installera les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour disponibles pour Windows, elle corrigera également les fichiers système corrompus. Veuillez vérifier les étapes ci-dessous:

Veuillez consulter :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...
Remarque: Veuillez désactiver l’antivirus 3rd party

Sous Créer un support d’installation Windows 10
Cliquez sur Télécharger l’outil maintenant
Cliquez sur Exécuter
Autoriser le contrôle de compte d’utilisateur
Lisez les termes du contrat de licence et cliquez sur Accepter si vous acceptez
Choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant et appuyez sur Suivant
Assurez-vous qu’il affiche conserver les fichiers et les applications et appuyez sur Suivant

Cela peut prendre un certain temps en fonction de votre connexion ou des performances de votre appareil.

S’il vous plaît laissez-moi savoir le résultat.

Cordialement,
Christine

J'ai essayé le Numero 2 sans succés.

J'ai essayé le n 3 en partie.

Mais dites-moi: Est ce que je vais corrompre mes fichiers en mettant à jour avec l'application Microsoft puisque je ne peux pas décocher la suppression de mes fichiers et applications dans la dernière fenêtre

Oui j’ai déjà fait le 1 sans succès.

Je vais essayer le2.

Merci

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Bonjour MichelRejony

Je suis Christine, une utilisatrice de Windows comme vous. Je ferai de mon mieux pour vous aider.
Je peux voir ici que vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de Windows Update.

Puis-je savoir si vous avez déjà effectué des étapes de dépannage pour corriger le code d'erreur ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Dépanneur de Windows Update
   Windows 11
   Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et tapez Dépannage
   Appuyez sur Autres dépanneurs
   Et sélectionnez Windows Update
   Enfin, exécutez le dépanneur
2. Réinitialisez les services de mise à jour Windows :

Cliquez sur le menu Démarrer et tapez cmd, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter avec l'administrateur

Veuillez saisir les lignes de commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :

arrêt net wuauserv
arrêt net cryptSvc
bits d'arrêt net
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
démarrage net wuauserv
net start cryptSvc
bits de démarrage net
net start msiserver

Redémarrez et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez vérifier et suivre les étapes à partir d'ici :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/tro...

S'il vous plaît laissez-moi savoir le résultat. Je serai heureux de vous aider jusqu'à ce qu'il soit résolu.

Merci,
Christine L.
Conseiller indépendant