Problème de Maj windows defender

Anonyme
2023-07-13T17:03:47+00:00

Bonjour,
ça fait plusieurs mois que je n'arrive pas à mettre l'antivirus de Windows defender à jour. Celle-ci précisément :

Mise à jour intelligente de la sécurité pour Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (version 1.393.235.0)

à chaque tentative pour relancer la maj, un code d'erreur apparaît : (0x80070643)

Et quand je vais dans "Protection contre les virus et les menaces" puis "Mise à jour de la protection contre les virus et menaces", on m'indique que la dernière maj a été effectué le 07/04/2022, accompagné de ce message : moteur non disponible

J'ai tout essayé : m'assurer qu'il n'y avait aucun virus sur mon ordinateur, faire plusieurs commandes sur l'invite de de commande ( Dism /Online /Cleanup-image / ect... ) Mettre les maj manuellement. J'ai aussi voulu réinitialiser mon ordinateur, mais au bout de plusieurs heures, ça n'a pas fonctionner à cause d'une erreur. Bref rien ne fonctionne.

Je sais vraiment pas quoi faire pour résoudre ce problème et j'espère vraiment trouver une solution en demandant de l'aide ici.
Cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-07-17T10:52:43+00:00

Bonjour,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
*Stop la pub !*
*Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !*

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de valider par Oui  en bas du message qui t'a été utile.

Bonne continuation et prudence sur le net,

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-07-15T15:43:12+00:00

Re

Oui en fait l'option suivante était bien la réinstallation de W10

Il faut donc maintenant appliquer toutes les mises à jour proposées via Windows Update

Indique quand tu es à jour et si le problème a bien disparu

@+

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  1. Anonyme
    2023-07-15T11:38:57+00:00

    C'est ce que j'ai essayé de faire, mais malheureusement ça ne fonctionne pas.

    À chaque tentative, le pc redémarre et me ramène dans le bureau avec windows qui affiche le message suivant

    "problème lors de la réinitialisation de l'ordinateur. Aucune modification n'a été effectuée"

    J'avoue ne pas vraiment comprendre ce qui aurait pu provoqué tout ces problèmes.

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-07-15T10:54:28+00:00

    Re,

    Ton Windows 10 est endommagé en profondeur.

    Il faut réinitialiser le PC avec l'option "Conserver les fichiers" en suivant cette procédure

    Redonnez sa jeunesse à votre PC

    @+

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  3. Anonyme
    2023-07-15T08:23:13+00:00

    L'impossibilité de faire la mise à jour de windows defender, le même code erreur, et le moteur indisponible.

    La version de windows est 22H2 édition famille

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