Problème de Maj windows defender

Anonyme
2023-07-13T17:03:47+00:00

Bonjour,
ça fait plusieurs mois que je n'arrive pas à mettre l'antivirus de Windows defender à jour. Celle-ci précisément :

Mise à jour intelligente de la sécurité pour Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (version 1.393.235.0)

à chaque tentative pour relancer la maj, un code d'erreur apparaît : (0x80070643)

Et quand je vais dans "Protection contre les virus et les menaces" puis "Mise à jour de la protection contre les virus et menaces", on m'indique que la dernière maj a été effectué le 07/04/2022, accompagné de ce message : moteur non disponible

J'ai tout essayé : m'assurer qu'il n'y avait aucun virus sur mon ordinateur, faire plusieurs commandes sur l'invite de de commande ( Dism /Online /Cleanup-image / ect... ) Mettre les maj manuellement. J'ai aussi voulu réinitialiser mon ordinateur, mais au bout de plusieurs heures, ça n'a pas fonctionner à cause d'une erreur. Bref rien ne fonctionne.

Je sais vraiment pas quoi faire pour résoudre ce problème et j'espère vraiment trouver une solution en demandant de l'aide ici.
Cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-07-17T10:52:43+00:00

Bonjour,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
*Stop la pub !*
*Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !*

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de valider par Oui  en bas du message qui t'a été utile.

Bonne continuation et prudence sur le net,

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-07-15T15:43:12+00:00

Re

Oui en fait l'option suivante était bien la réinstallation de W10

Il faut donc maintenant appliquer toutes les mises à jour proposées via Windows Update

Indique quand tu es à jour et si le problème a bien disparu

@+

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-07-15T07:23:12+00:00

    Bonjour,

    Sois plus précis, quel est le problème qui perdure encore ?

    Indique la version W10 actuellement installée,

    @+

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  2. Anonyme
    2023-07-15T07:20:21+00:00

    J'ai réussis à faire les étapes que vous m'avez indiquer. Mais même après tout ça, le problème persiste encore.

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-07-14T16:39:27+00:00

    Re,

    OK, l'outil a nettoyé quelques éléments, vider les dossiers temporaires et supprimer les restrictions.

    Nous allons donc maintenant réparer ton Windows 10 avec une mise à niveau sans perte de données ni d'applications depuis le fichier ISO le plus récent

    Télécharge cet ISO Windows 10 correspondant à ta version actuellement installée depuis les serveurs Microsoft

    Win10_22H2_French_x64v1.iso

    Le lien est valable pendant 24 heures à compter de l’heure de création.

    Enregistre l'ISO dans ton dossier Téléchargements. 

    Déconnecte tout périphérique, y compris les clavier et souris et autre sans fil.

    Depuis ta session Administrateur ouverte, d'un clic-droit sur le fichier ISO -> Monter 

    Tu exécutes le setup par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer la mise à niveau sans perte de données et d'applications. 

    Aide en images -> Windows 10 – Mise à niveau sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO 

    Après la mise à niveau, relance Windows Update pour appliquer les dernières mises à jour.

    Indique quand c'est fait,

    @+

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