Comment corriger une erreur de mise à jour window 11 avec l'erreur " tout ne s'est pas passé comme prévu " lors du redémarrage pour installation des mises a jour ?

Anonyme
2024-06-19T15:59:28+00:00

Cela fait un mois que j'essaie de mettre a jour mon pc à tour gamer, mais rien y fait. La mise a jour window 11 etant " mise à jour cumulative window 11 version 23h2 pour les systèmes x64 (KB5039212) ". Ayant essayé de me débrouiller rien n'a réussie, je ne sais plus quoi faire, ni le window update utilitaire, ni le mode sans échec, ne réussit. Sans compter que j'ai aussi essayer les commandes SFC, et DISM, qui ne fonctionnent plus non plus, depuis ce jour, 19/06/2024, après une énième petite série de blue screen memory exception error, et critical process died. J'avais déjà contacté les fabriquants pour ces problèmes mais ils persistent régulièrement, et je sais que c'est dû à window 11 pas mes composants ni périphériques apparament. Commandes DISM qui se bloque en erreur 1392 ici, lors du scanhealth, là où le checkhealth ne detecte pas de problème, et SFC qui dit au bout de 15% qu'il n'a pas réussi son opération. Je ne sais plus quoi faire et je suis vraiment désespérer... en plus j'ai essayé de voir si des virus mais malwarebytes, n'en détecte aucuns, ni window defender qui me dit que tout va bien aucunes actions requises...

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

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Anonyme
2024-06-23T08:45:51+00:00

Bonjour,

Avant toutes choses

faire une demande d'aide par téléphone sur un site public va te conduire à ce que celui qui va t'aider sera un escroc qui a trouvé une belle cible prêt à croquer.

Je te rapelle ceci

Ton PC est comme une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut la pousser toi même.

via le site Microsoft

tu télécharges l'ISO de Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11 et une fois qu'il est dans ton dossier téléchargement, tu cliques avec le bouton de droite sur monter l'ISO

Ce fichier ISO (qui est une image d'un DVD) s’ouvrira comme si tu avais ouvert le DVD d'installation, et si tu cliques sur setup.exe

Image

Cela lancera l'installation de WIndows 11 depuis un Window11 afin de le mettre à jour.

-> tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Win11 seront donc réellement remplacés et remis à la version du DVD sans enlever les pilotes ou les programmes tiers ajoutés

On appelle cette procédure "installation sans perte.

Remarque,

il faut toujours partir du dernier fichier ISO d'origine Microsoft, et pas d'un vieux DVD Win11

Après un redémarrage, tu relances les mises à jour.

Parmis les causes possible de ton problème, il se peut que le disque soit trop remplis (80%) ou avec un grand nombre de fichiers corrompus (si tu n'as pas fait de chkdsk C: /f de temps à autre)

jjcojax

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  1. Anonyme
    2024-06-20T20:15:54+00:00

    Bonsoir

    De toute façon ça ne sert à rien d'installer cette mise à jour cumulative alors que tu as un problème plus important qui se pose et qui peut meme être la cause de l'échec d'installation de cette mise à jour.

    Ce problème important est celui des écrans bleus qui se produisent.

    Pour cela, afin de tenter trouver la cause et d'y remédier éventuellement, copie dans un nouveau dossier sur ton bureau tous les fichiers avec extension .dmp se trouvant dans le dossier nommé Minidump dans le répertoire Windows puis compresse ce nouveau dossier : Compresser et décompresser des fichiers - Support Microsoft , ensuite partage le fichier compressé obtenu par l'intermédiaire d'un site de partage et indique le lien de son téléchargement sans mot de passe.

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  2. Anonyme
    2024-06-20T17:56:51+00:00

    la dernière ligne de ma capture d'écran plus haut qui n'apparaissait pas aussi, au cas où

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  3. Anonyme
    2024-06-20T17:54:45+00:00

    comme ceci ? Et oui excusez moi, en allant sur le site fournie pour mise à jour manuel, j'ai effectivement constaté que c'était plus récent, je suppose donc que c'était l'ancienne mise à jour qui ne voulait déjà pas se mettre, et que celle ci, puisque j'avais bloqué les mises à jour entre temps, dans l'espoir que ça se corrige seul, une semaine, ou deux, re tentative, puis reblocage jusque ce mardi où j'avais fait une nouvelle tentative, et qu'ici donc je suppose que ça a dû changer de mise à jour pour une nouvelle version, ici plus récente. Je ne m'y connais pas autant que vous après je dis peut être des bêtises oui. Aussi, un logiciel anti virus comme Malwarebytes ou ADW Cleaner, pourrait bloquer ce genre de mises à jour ? Vu que vous avez mentionner Avast, ou un logiciel de nettoyage de CCleaner peut être ?

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  4. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-20T16:34:04+00:00

    Bonjour,

    Une chose est sûre, je n'aime pas les exagérations ( ça fait un mois) cette KB n'est sortie que le 11 Juin il y a 9 jours. Voir ci-dessous:

    https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5039212

    Cette mise à jour est très bien passé chez moi et des millions d'autres personnes, donc il faut savoir ce que tu as installé et qui bloque les mises à jour comme un logiciel du type de Avast ou un soi disant optimiseur comme Spybot par exemple.

    Puis j'aime connaitre les composants du PC, tu nous dit que le bios est à jour mais dois je te croire, on nous la fait tous les jours.

    Tu peux taper dans ta recherche msinfo32 et nous envoyer la page qui apparaitra.

    Bonne continuation.

    Daniel

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