Impossible de joindre l'assistance microsoft

Anonyme
2024-08-06T09:12:33+00:00

Bonjour

Je me retrouve dans l'impossibilité de joindre le support microsoft. Par téléphone au 09 70 01 90 90 quelle que soit le choix effectué, je suis renvoyé vers l'assistance en ligne.

Sur l'assistance en ligne quel que soit le choix effectué pour avoir un chat avec un technicien, le widget de chat s'ouvre sur une page blanche. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs, même problème.

Malgré toutes mes recherches sur internet je n'ai trouvé aucune réponse et constate que nous sommes très nombreux dans la même situation.

Impossible d'obtenir l'assistance microsoft et donc aucune solution de dépannage sur les produits installés et aucune envie d'acheter d'autres produits ou de faire évoluer les produits détenus.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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26 réponses

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  1. Anonyme
    2024-08-09T15:44:04+00:00

    Bonjour Yannick,

    Merci pour ton retour.

    Peux-tu préciser par quels moyens (téléphone ou lien) tu as réussi cette opération "séduction"

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  2. Supprimé

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  3. Anonyme
    2024-08-09T08:55:48+00:00

    Bonjour

    D'abord merci pour ton action.

    J'ai finit enfin par avoir un agent microsoft au téléphone. Je mets ici le moyen par lequel j'y suis arrivé, cela servira sûrement à d'autres :

    sur le support en ligne faire une recherche sur : "activation windows 10". Répondre non aux solutions proposées. Cliquez sur contacter un agent. En étant connecté à votre compte s'ouvre page avec choix produit. Choisir windows et là on peut être rappeler par un agent.

    Dommage d'être obliger prétendre chercher à joindre un agent pour l'activation de windows pour obtenir un rappel.

    J'en ai profité pour faire remonter l’impossibilité d'avoir un agent au 0970019090, ainsi que les problèmes pour avoir un agent en chat en espérant qu'ils apporteront un solution.

    L'espoir fait vivre

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  4. Anonyme
    2024-08-09T07:58:49+00:00

    Bonjour Yannick,

    J'ai malheureusement utilisé cette adresse en vain.

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  5. Anonyme
    2024-08-08T10:26:07+00:00

    Bonjour

    Je viens de trouver un post du 21 mai 2024 d'une autre personne qui est confrontée au même problème et pose la question à la communauté. Le nombre de personnes qui ont trouvé la question utile et le nombre de réponses qui sont en fait des personnes qui ont le même problème, reflète la situation dans laquelle microsoft met ses clients. Je te mets le lien vers ce post :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/comment-contacter-le-support-technique-de/cf0835ec-94c3-422d-9671-d4e0b23fed17?from=ContactUsWebBCQR

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