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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Snagit que j'utilisais depuis des années a disparu de mon PC. J'ai voulu le réinstaller mais lorsque je cliquai sur le fichier.exe rien ne se produisais.
Ci-après les propriétés de l'évenement
Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : vendredi 07 03 2025 04:07:30
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications
Niveau : Erreur
Mots clés :
Utilisateur : ACERNITRO5\patri
Ordinateur : ACERNITRO5
Description :
Nom de l'application défaillante : Installer.exe, version : 1.0.993.6, horodatage : 0x661f0000
Nom du module défaillant : d3d9.dll, version : 10.0.27802.1000, horodatage : 0x3e395b13
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000016121
Identifiant du processus défaillant : 0x4A0C
Heure de début de l'application défaillante : 0x1DB8F0E0CF2D639
Chemin de l'application défaillante : C:\Users\patri\AppData\Local\Temp\Intel\Installer\Installer.exe
Chemin du module défaillant : C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9.dll
ID du rapport : bd22778d-7970-473b-8df0-2be1f3d087e0
Nom complet du package défaillant :
Package défaillant – ID d'application relatif :
XML de l’événement :
1000
0
2
100
0
0x8000000000000000
1380
Application
ACERNITRO5
Installer.exe
1.0.993.6
661f0000
d3d9.dll
10.0.27802.1000
3e395b13
c0000005
0000000000016121
0x4a0c
0x1db8f0e0cf2d639
C:\Users\patri\AppData\Local\Temp\Intel\Installer\Installer.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9.dll
bd22778d-7970-473b-8df0-2be1f3d087e0
En résumé je ne peux quasiment plus installé d'applications.
Si des personnes ont des solutions, je les remercie d'avance.
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Salut ,
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Passez une bonne semaine et vous pouvez toujours compter sur la communauté Microsoft.
J'espère que cela aide.
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Conseiller indépendant - Communauté
Merci
Bonjour, j'ai réinstallé windows 3 fois et malgrè cela toujours le même problème. Je suis prêt à suivre tout vos conseils et à essayer tout ce qui peut réparer cet erreur.
Merci encore
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Salut ,
Nous pouvons essayer de rafraîchir Windows pour voir si cela résout le problème. Il est étrange que le journal indique que l'installation d'Intel a échoué et non celle du logiciel que vous essayez d'installer.
Voulez-vous essayer ?
Conseiller indépendant - Communauté
Merci
Bonjour, et non impossible de faire une capture d'écran puisqu'il ne s'installe pas, comme de nombreuses autres applications qui ne s'installent pas ex : jing, malwarebytes, aTube_catcher, toutes ces applications refusent de s'installer. Je commence à désespérer, mais merci encore
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Salut ,
Si DirectX est correctement installé, il ne fonctionnera pas. Ce qui est étrange, c'est que vous ne pouvez pas l'installer si vous utilisez la version d'essai. Pouvez-vous utiliser Snigt pour enregistrer votre écran ?
Conseiller indépendant - Communauté
Merci
