problème d3d9.dll

Anonyme
2025-03-07T07:19:26+00:00

Bonjour, Snagit que j'utilisais depuis des années a disparu de mon PC. J'ai voulu le réinstaller mais lorsque je cliquai sur le fichier.exe rien ne se produisais.

Ci-après les propriétés de l'évenement

Nom du journal :Application

Source : Application Error

Date : vendredi 07 03 2025 04:07:30

ID de l’événement :1000

Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications

Niveau : Erreur

Mots clés :

Utilisateur : ACERNITRO5\patri

Ordinateur : ACERNITRO5

Description :

Nom de l'application défaillante : Installer.exe, version : 1.0.993.6, horodatage : 0x661f0000

Nom du module défaillant : d3d9.dll, version : 10.0.27802.1000, horodatage : 0x3e395b13

Exception code: 0xc0000005

Fault offset: 0x0000000000016121

Identifiant du processus défaillant : 0x4A0C

Heure de début de l'application défaillante : 0x1DB8F0E0CF2D639

Chemin de l'application défaillante : C:\Users\patri\AppData\Local\Temp\Intel\Installer\Installer.exe

Chemin du module défaillant : C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9.dll

ID du rapport : bd22778d-7970-473b-8df0-2be1f3d087e0

Nom complet du package défaillant :

Package défaillant – ID d'application relatif :

XML de l’événement :

1000

0

2

100

0

0x8000000000000000

1380

Application

ACERNITRO5

Installer.exe

1.0.993.6

661f0000

d3d9.dll

10.0.27802.1000

3e395b13

c0000005

0000000000016121

0x4a0c

0x1db8f0e0cf2d639

C:\Users\patri\AppData\Local\Temp\Intel\Installer\Installer.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9.dll

bd22778d-7970-473b-8df0-2be1f3d087e0

En résumé je ne peux quasiment plus installé d'applications.

Si des personnes ont des solutions, je les remercie d'avance.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2025-03-09T15:33:26+00:00

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Salut ,

Dites-nous simplement si cela a été utile ou non, et le message sera évalué et fermé comme résolu.

Passez une bonne semaine et vous pouvez toujours compter sur la communauté Microsoft.

J'espère que cela aide.

Si vous trouvez la réponse utile, vous pouvez choisir de l’accepter ou non.

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  1. Anonyme
    2025-03-08T10:23:58+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut ,

    Procédez comme suit : essayez de désinstaller complètement l’application, accédez au gestionnaire de périphériques et prenez une capture d’écran.

    Conseiller indépendant - Communauté
    Merci

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  2. Anonyme
    2025-03-08T02:09:39+00:00

    Il s'agit d'un pC portable ACER nitro 5

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  3. Anonyme
    2025-03-07T18:58:29+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut ,

    S'agit-il d'un ordinateur portable ou de bureau ?

    Avez-vous complètement désinstallé l'application et l'avez-vous réinstallée ?

    Conseiller indépendant - Communauté
    Merci

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  4. Anonyme
    2025-03-07T18:54:52+00:00

    Merci encore pour votre investissement, je viens d'exécuter le fichier que vous m'avez joint mais malheureusement ça n'a pas solutionné le problème qui subsiste; Je vous joins le journal de l'évènement; De plus, lorsque j'ai exécuté directX, un grand nombre d'avertissements est apparu sur le journal d'événement ,je vous joins à la fin de ce mail une capture d'écran de tous ces avertissements.

    Nom du journal :Application

    Source : Application Error

    Date : 07/03/2025 19:42:33

    ID de l’événement :1000

    Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications

    Niveau : Erreur

    Mots clés :

    Utilisateur : ACERNITRO5\patri

    Ordinateur : ACERNITRO5

    Description :

    Nom de l'application défaillante : snagit.exe, version : 25.0.0.5691, horodatage : 0x67005659

    Nom du module défaillant : d3d9.dll, version : 10.0.27802.1000, horodatage : 0x3e395b13

    Exception code: 0xc0000005

    Fault offset: 0x0000000000016121

    Identifiant du processus défaillant : 0x419C

    Heure de début de l'application défaillante : 0x1DB8F90AF8CE683

    Chemin de l'application défaillante : C:\Users\patri\AppData\Local\Temp{90605FD2-E187-4CE2-B066-2EB2220078D9}.cr\snagit.exe

    Chemin du module défaillant : C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9.dll

    ID du rapport : 0c745cd6-87cf-4ae2-b4cb-544cb44ec486

    Nom complet du package défaillant :

    Package défaillant – ID d'application relatif :

    XML de l’événement :

    1000

0

2

100

0

0x8000000000000000

1884

Application

ACERNITRO5

snagit.exe

25.0.0.5691

67005659

d3d9.dll

10.0.27802.1000

3e395b13

c0000005

0000000000016121

0x419c

0x1db8f90af8ce683

C:\Users\patri\AppData\Local\Temp\{90605FD2-E187-4CE2-B066-2EB2220078D9}\.cr\snagit.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9.dll

0c745cd6-87cf-4ae2-b4cb-544cb44ec486

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