Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour à tous,
Microsoft ayant contraint bon nombre d'utilisateurs de son OS à revoir leur matériel pour passer à Windows 11, sauriez-vous me dire si - également sur votre propre matériel - la fameuse exigence de sécurité (TPM) disparait de l'onglet sécurité des appareils après une "simple" mise en veille ?
Celle-ci ne réapparait qu'après un redémarrage ou arrêt puis démarrage.
Peut-être avez-vous une explication et sauriez-vous me décrire les conséquences - si tant est qu'il y en ait ?
Les nouvelles contraintes de Microsoft nous ont couté cher... Autant exiger une prestation de qualité !
Mais peut-être que cette "anomalie" ne concerne que mon propre matériel.
Merci pour vos retours.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
> pilote de périphérique a rencontré une erreur dans le matériel TPM
Veuillez essayer de mettre à jour un BIOS, demandez de l’aide au support du fabricant du matériel.
Bonsoir Igor et merci pour votre soutien !
Comme dit plus haut, j'ai 2 erreurs TPM ID 12 et 15 après chaque retour de mise en veille "simple" - uniquement :
En arrêtant puis démarrant le PC ou après avoir effectué un redémarrage, tout redevient clean !
Nom du journal :System
Source : TPM
Date : 30/03/2022 17:33:06
ID de l’événement :12
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés :
Utilisateur : N/A
Ordinateur : DESKTOP-QOH5DJS
Description :
Le pilote de périphérique du module de plateforme sécurisée (TPM) a rencontré une erreur dans le matériel TPM, susceptible d’empêcher certaines applications utilisant les services TPM de fonctionner correctement. Redémarrez votre ordinateur afin de réinitialiser le matériel TPM. Pour obtenir de l’assistance sur ce problème matériel, contactez le fabricant de l’ordinateur pour plus d’informations.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="TPM" Guid="{1b6b0772-251b-4d42-917d-faca166bc059}" />
<EventID>12</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-03-30T15:33:06.6938719Z" />
<EventRecordID>51887</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="348" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-QOH5DJS</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="locationCode">0x1c00059e</Data>
<Data Name="Data">3221225473</Data>
</EventData>
</Event>
Nom du journal :System
Source : TPM
Date : 30/03/2022 17:33:06
ID de l’événement :15
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés :
Utilisateur : N/A
Ordinateur : DESKTOP-QOH5DJS
Description :
Le pilote de périphérique du module de plateforme sécurisée (TPM) a rencontré une erreur irrécupérable dans le matériel TPM, susceptible d’empêcher l’utilisation des services TPM (comme le chiffrement de données). Pour obtenir de l’aide, contactez le fabricant de l’ordinateur.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="TPM" Guid="{1b6b0772-251b-4d42-917d-faca166bc059}" />
<EventID>15</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-03-30T15:33:06.6938704Z" />
<EventRecordID>51886</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="348" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-QOH5DJS</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="locationCode">0x1c000769</Data>
<Data Name="Data">3221225862</Data>
</EventData>
</Event>
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Veuillez vérifier le journal système (Observateur d’événements) pour d’éventuelles erreurs à ces moments, en particulier les erreurs Kernel-Power. Les erreurs DistributedCOM doivent être ignorées.
Ou enregistrez le journal système dans le fichier evtx et partagez-le sur OneDrive pour analyse.
Quand "Processeur de sécurité" est disponible, dans le bouton "Détails du processeur de sécurité", bouton "Résolution des problèmes du processeur de sécurité", ferme tous les programmes ouverts et essaye de désactiver le module de plateforme sécurisée.
Après redémarrage, essaye de le réactiver.
Bonsoir Abdel,
C'est ce que j'ai déjà fait (voir mon précédent post) et cela ne change rien.
Là j'ai le processeur de sécurité apparent ! le problème ne se pose qu'après une sortie de mise en veille "simple".
Merci d'insister pour m'aider.
Quand "Processeur de sécurité" est disponible, dans le bouton "Détails du processeur de sécurité", bouton "Résolution des problèmes du processeur de sécurité", ferme tous les programmes ouverts et essaye de désactiver le module de plateforme sécurisée.
Après redémarrage, essaye de le réactiver.
