TPM disparait après une mise en veille simple dans Windows 11

Hello Abdel,

Tu aurais du d'abord essayer d'effectuer une réparation du système par mise à niveau sans perte

J'ai dit que je l'avais déjà faite et pas plus tard que hier j'ai récidivé !

Pourquoi, parce que je n'avais plus la possibilité d'accéder à l'UEFI par les outils Windows (récupération...) pour avoir accès après redémarrage au BIOS de la carte mère (pas plus qu'à d'autres possibilités : notamment celle consistant à réinstaller une image système antérieure au crash).

Pour quoi, je n'en sais rien ?

L'action me ramenait systématiquement à un démarrage classique - après pas mal de temps - au lieu de me permettre d'avoir accès à l'UEFI par l'intermédiaire des outils Windows de "récupération"...

J'ai essayé en mode sans échec (idem) !

J'ai donc réinstallé l'ISO - hier soir et "horreur", après intégration de l'ISO et quelques "nettoyages", j'ai voulu renouveler l'expérience... Il a fallu 10 /15 reboot (à la sauvage -> bouton power sur la tour) ->Toujours rien (écran noir)...

De guerre - lasse - j'ai écrit un p'tit mot à mon épouse pour lui signifier qu'elle ne pourrait pas utiliser le PC le lendemain matin...

Après avoir débranché/rebranché la prise d'alimentation du PC... Toujours rien !

J'ai donc mis un terme à mes interventions... Puis 15 minutes plus tard avant d'aller me coucher, j'ai tenté une nouveau démarrage (faut pas se laisser abattre)... Super, j'ai passé une bonne nuit ! Tout était rentré dans l'ordre.

J'ai toujours le même problème concernant la mise en veille simple... Le fait d'avoir réinstallé l'ISO n'a rien changé à la situation.

Ce matin, j'ai enregistré une image disque système et le PC fonctionne bien - j'attends toujours la suite s'agissant le l'entreprise qui m'a changé les composants pour pouvoir passer à Windows 11 et les suites qu'elle entend donner à ma demande.

effectuer une installation propre de Windows 11

Qu'entends-tu par là ?

Bonne soirée.

Bonjour

Tu aurais du d'abord essayer d'effectuer une réparation du système par mise à niveau sans perte et/ou effectuer une installation propre de Windows 11 mais je pense que l'entreprise qui t'a installé les nouveaux composants va le faire, surtout si elle prend connaissance de ce fil.

En tout cas on attend les résultats pour bien comprendre ce problème qui risque de se poser chez d'autres utilisateurs.

c'est fait ! il n'y a plus qu'à attendre la suite !

Bonsoir Abdel,

J'ai transmis les éléments à l'Entreprise qui m'a installé la nouvelle carte-mère et le nouveau processeur pour passer à Windows 11. Je diffuserai les conclusions asap !

Bonne soirée.

Bonsoir

Tu peux leur transmettre aussi le lien de ce présent fil, cela les aidera à savoir tout ce qui a été fait pour tenter de résoudre ce problème et certainement à bien comprendre ce qu'ils peuvent éventuellement faire pour le résoudre.

Sinon, si la réparation est sous garantie et qu'il n'y a pas de solution, ils n'ont qu'à remplacer le processeur par un autre qui soit plus compatible ou bien changer de module TPM si ce dernier n'est pas intégré à la carte mère ?

Bonsoir Abdel,

J'ai transmis les éléments à l'Entreprise qui m'a installé la nouvelle carte-mère et le nouveau processeur pour passer à Windows 11. Je diffuserai les conclusions asap !

Bonne soirée.