Imprimer en couleurs?

Anonyme
2021-04-14T09:15:52+00:00

Bonjour

J'ai ce problème récurent qui est revenu, je ne peux plus imprimer en couleurs.

Cela ne vient pas de l'imprimante, qui elle imprime bien en couleurs à partir d'un Chromebook ou d'un smartphone.

Je précise que je viens de réinstaller les pilotes de mon HP Envy 5540, mais rien n'y fait.

Il me semble que ce problème est apparu depuis une mise à jour de windows. 

Quel est le reméde si il existe? 

Merci pour vos réponses!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2021-04-15T09:41:25+00:00

Non, ça c'est pour le logiciel HP Smart que je ne veux pas intaller!

Mais j'y suis arrivé maintenant , je vais tout vous expliquer!

Bonjour

pour que votre imprimante fonctionne de manière générale et correctement il vous faut tout ceci ( voir si dessous )!...

voici de nouveau le lien de support d'installation pour votre imprimante :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940

voir SVP suivre ce que j'ai indiqué de faire!...( ne pas en faire qu'à votre tête sinon dans 10 ans ont y sera encore ).

  1. désinstallation complète de votre imprimante

2) supprimés les pilotes dans le gestionnaire des périphériques!...

  1. déconnecter votre imprimante du PC port USB débrancher !...
  2. redémarrer votre PC
  3. dans l'ordre de la copie d'écran télécharger un installer ce qui est indiqué de faire de ( 1 à 4 ) !...
  4. brancher votre imprimante au ports USB de votre PC et suivez les indications qui s'affichent à l'écran!...et ceci jusqu'à la fin de l'installation et tests de votre imprimante !...

liste de ce qu'il faut installer

1) Pilotes de base

2) Logiciels E-print

3) Logiciels utilitaire

4) Micrologiciel

enfin:

vérifier les bons fonctionnements de votre imprimante ( tester votre document en impression couleurs ) .

cliquer sur télécharger en en bas sur la gauche un clic sur Ouvrir suffis largement et attendre  l'ouverture des fenêtres d'installations!...

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  1. Anonyme
    2021-04-15T07:42:29+00:00

    Je essayé ce que vous me dites. 

    Sur la capture l'imprimante était éteinte!

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  2. Anonyme
    2021-04-15T07:39:43+00:00

    Bonjour,

    > les pilotes s'installent tout seul avec la version compléte,

    Pour les pilotes HP c'est OK.

    > je ne comprends pas ce que vous me demandez par indiquer "L'URL du rapport de Mes Drivers."

    C'est l'adresse indiquée sur la page du rapport Mes Drivers.

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  3. Anonyme
    2021-04-15T07:27:15+00:00

    Bonjour

    il faut impérativement déconnecter l'imprimante du PC

    et supprimés tout ce qui ce rapporte à cette imprimante!...

    reprenez les étapes que je vous avait donnez afin de désinstaller proprement votre imprimante!...Outils Geek uninstaller ...

    redémarrer votre PC une fois tout désinstaller!...

    ensuite :

    allez sur le site constructeur de votre imprimante version, type, modèle, 

    ensuite:

    télécharger tout ce qui ce rapporte à votre imprimante!...

    lancez le setup.exe d'installation des pilotes et programmes de gestion de cette imprimante depuis ce que vous avez télécharger!..

    suivez les indications comme je vous les est indiqué de le faire ( ne connecter votre imprimante que lorsque que le programme d'installation vous le demande )!...suivez ce qui s'affiche dans la fenêtre d'installation et ce jusqu'à la fin de l'installation et tests de l'imprimante!...

    Nota:

    votre imprimante n'est pas connecter : ?....

    enfin:

    essayez de faire votre impression en couleurs .

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  4. Anonyme
    2021-04-15T07:16:23+00:00

    Bonjour

    Non, je n'ai pas déconnecté l'imprimante après avoir supprimé tous les pilotes. 

    Après je réinstalle la version complète et je suis tout ce qui m'est demandé à l'écran, et tout comme les infos que vous me spécifié.

    Je n'ai pas détecté l'imprimante depuis "ajouté un périphérique ". 

    L'impression est parfaite sauf qu'il n'y a pas de couleurs!

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