Imprimer en couleurs?

Anonyme

Bonjour

J'ai ce problème récurent qui est revenu, je ne peux plus imprimer en couleurs.

Cela ne vient pas de l'imprimante, qui elle imprime bien en couleurs à partir d'un Chromebook ou d'un smartphone.

Je précise que je viens de réinstaller les pilotes de mon HP Envy 5540, mais rien n'y fait.

Il me semble que ce problème est apparu depuis une mise à jour de windows.

Quel est le reméde si il existe?

Merci pour vos réponses!

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Anonyme

Non, ça c'est pour le logiciel HP Smart que je ne veux pas intaller!

Mais j'y suis arrivé maintenant , je vais tout vous expliquer!

Bonjour

pour que votre imprimante fonctionne de manière générale et correctement il vous faut tout ceci ( voir si dessous )!...

voici de nouveau le lien de support d'installation pour votre imprimante :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940

voir SVP suivre ce que j'ai indiqué de faire!...( ne pas en faire qu'à votre tête sinon dans 10 ans ont y sera encore ).

désinstallation complète de votre imprimante

2) supprimés les pilotes dans le gestionnaire des périphériques!...

déconnecter votre imprimante du PC port USB débrancher !...
redémarrer votre PC
dans l'ordre de la copie d'écran télécharger un installer ce qui est indiqué de faire de ( 1 à 4 ) !...
brancher votre imprimante au ports USB de votre PC et suivez les indications qui s'affichent à l'écran!...et ceci jusqu'à la fin de l'installation et tests de votre imprimante !...

liste de ce qu'il faut installer

1) Pilotes de base

2) Logiciels E-print

3) Logiciels utilitaire

4) Micrologiciel

enfin:

vérifier les bons fonctionnements de votre imprimante ( tester votre document en impression couleurs ) .

cliquer sur télécharger en en bas sur la gauche un clic sur Ouvrir suffis largement et attendre l'ouverture des fenêtres d'installations!...

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39 réponses supplémentaires

Anonyme

2021-04-14T11:56:29+00:00

Mes cartouches sont des originales HP et neuves.

J'ai déjà installé hp Smart App dans Windows, mais cela ne change rien. Alors j'ai désinstallé cette application!
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Anonyme

2021-04-14T11:48:58+00:00
Bonjour

votre problème vient du transferts de ( à partir d'un Chromebook ou d'un smartphone. )!...

voir vérifier avant de faire l'impression du contenus que tout y est dedans y compris les couleurs!...

Info:

sur PC il est possible que la restitution sois pas correcte!...donc imprime en Noir et blanc !...

les manipes à faire afin de vérifier avant impression sont :

veillez vérifier l'aperçus du transferts !...si il existe des options dans l'aperçus voir les utilisées afin de restitué l'origine de l'impression (avant impression) !.

dans l'aperçu il doit y avoir les couleurs d'origine de ce que vous voulez imprimé!....

PS:

si ce n'est pas le cas alors c'est que ce que vous voulez imprimé n'est pas légale!....en copies et en impression donc est restitué en tant que copie imprimable en Noir et Blanc!...

avez-vous essayez les tests de l'imprimante afin de vérifier qu'elle imprime bien en couleurs ?...( voir détails de l'impression si des imperfections existent il ne peut que s'agir d'un problème de votre imprimante!...

dans ces cas de figure il faut désinstaller proprement votre imprimante et la réinstaller proprement!...

info:

pour faire une désinstallation propre voir utilisé ce désinstalleur ( Geek Uninstaller )

voici le lien :http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/visit.php?cid=224&lid=2483

un clic sur le lien ensuite un clic sur télécharger.

une fois télécharger:

l'ouvrir et voir allez dans : (voir la copie d'écran si dessous:
1. allez dans Desktop APPS
2. un clic droit et choisir désinstaller sur tout ce qui ce rapport à votre imprimante (exemples si dessous).
3. une fois fait :
redémarrer votre PC/Système

comme ceci:

menu démarrer et choix redémarrer!...
1. enfin réinstaller votre imprimante avec les derniers pilotes et logiciels inclus sur le site constructeur de votre imprimante( Modèle version, type!...
téléchargements.
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Anonyme

2021-04-14T11:45:29+00:00
Bonjour,

Pour atteindre les paramètres d'impression

Depuis Paramètres
- Périphériques
- Imprimantes et Scanners
- sélectionner l'imprimante
- Gérer
- par exemple Paramètres d'impression
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2021-04-14T11:26:37+00:00

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Je vois, merci. La capture ne signifie pas nécessairement la même chose qu’elle varie selon l’imprimante. Avez-vous hp Smart App installé dans Windows? Avez-vous vu les paramètres là-bas? Recherchez les paramètres Grayscale.

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04718409

Clause de non-responsabilité standard de lien de 3ème partie :

Il peut y avoir des liens vers des sites Web non Microsoft qui fourniraient des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites Web qui sont fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Il n’est pas nécessaire d’acheter des produits payants pour réparer vos ordinateurs car ils font plus de mal que de bien parfois.
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