Imprimer en couleurs?

Anonyme
2021-04-14T09:15:52+00:00

Bonjour

J'ai ce problème récurent qui est revenu, je ne peux plus imprimer en couleurs.

Cela ne vient pas de l'imprimante, qui elle imprime bien en couleurs à partir d'un Chromebook ou d'un smartphone.

Je précise que je viens de réinstaller les pilotes de mon HP Envy 5540, mais rien n'y fait.

Il me semble que ce problème est apparu depuis une mise à jour de windows. 

Quel est le reméde si il existe? 

Merci pour vos réponses!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2021-04-15T09:41:25+00:00

Non, ça c'est pour le logiciel HP Smart que je ne veux pas intaller!

Mais j'y suis arrivé maintenant , je vais tout vous expliquer!

Bonjour

pour que votre imprimante fonctionne de manière générale et correctement il vous faut tout ceci ( voir si dessous )!...

voici de nouveau le lien de support d'installation pour votre imprimante :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940

voir SVP suivre ce que j'ai indiqué de faire!...( ne pas en faire qu'à votre tête sinon dans 10 ans ont y sera encore ).

  1. désinstallation complète de votre imprimante

2) supprimés les pilotes dans le gestionnaire des périphériques!...

  1. déconnecter votre imprimante du PC port USB débrancher !...
  2. redémarrer votre PC
  3. dans l'ordre de la copie d'écran télécharger un installer ce qui est indiqué de faire de ( 1 à 4 ) !...
  4. brancher votre imprimante au ports USB de votre PC et suivez les indications qui s'affichent à l'écran!...et ceci jusqu'à la fin de l'installation et tests de votre imprimante !...

liste de ce qu'il faut installer

1) Pilotes de base

2) Logiciels E-print

3) Logiciels utilitaire

4) Micrologiciel

enfin:

vérifier les bons fonctionnements de votre imprimante ( tester votre document en impression couleurs ) .

cliquer sur télécharger en en bas sur la gauche un clic sur Ouvrir suffis largement et attendre  l'ouverture des fenêtres d'installations!...

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39 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2021-04-14T14:01:46+00:00

    Je comprends pas! C'est où "Exécuter en tant qu'administrateur" ?

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  2. Anonyme
    2021-04-14T13:49:00+00:00

    @Patrick,

    > Il faut que je recommence? 

    Oui et fais-le par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur"

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  3. Anonyme
    2021-04-14T13:20:57+00:00

    Cela a commencer avant les mises à jour d'hier, cela fait quelques jours. 

    A noter que j'ai déjà eu ce problème auparavant. Ce problème avait été solutionné par une réinstallation des pilotes. Mais cela ne fonctionne plus maintenant.

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  4. SD - IA 183.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2021-04-14T13:06:08+00:00

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    Merci Patrick. Cela a-t-il commencé après les mises à jour d’hier? Je vois quelques threads connexes liés à des problèmes d’imprimante HP dans les autres endroits aussi.

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