Mise à jour de windows 10 impossible

Anonyme
2021-02-14T15:03:43+00:00

Bonjour,

Je tente désespérément de réaliser la mise à jour de mon Win10.

Je suis encore en version 1709 (oui elle date) et la première tentative de MAJ date de 2019 (oui ca date aussi) et après avoir espéré un changement et tester pas mal de chose vu sur ce site, je fini par poster.

quand je vais dans "win update" il me dit que le problème vient des maj qui ne sont pas effectué, mais il ne veut pas les faire pour autant.

Le dernier message disponible dans l'historique des MAJ:

Dernier échec de la tentative d’installation le ‎14/‎02/‎2021 - 0x80240034

J'ai fini par télécharger le fichier iso de la dernière version (20H2) mais le résultat est le même que lors des MAJ, lors d'un redémarrage le PC se remet à mon ancienne version de Win10.

Le message est le suivant:

nous n'avons pu installer Win10

Nous avons restauré votre PC à l'état dans lequel il se trouvait.....

0x8007001F - 0x20006

l'installation a échoué dans le phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur REPLICATE_OC

Je vous remercie d'avance du temps que vous voudrez bien me consacrer car je suis un peu bloqué.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2021-02-15T17:46:51+00:00

    Bonjour,

    Alors j'ai essayé pas mal de chose mais je veux bien refaire et dans un ordre précis si nécessaire vu que je suis un peu paumé et que ce soucis dépasse mes compétences ^^

    J'ai viré mes clés USB, viré mon second disque dur (données) et gardé uniquement mon disque SSD.

    J'ai masque les services microsoft et décoché le reste, après redémarrage rien ne bouge (tout reste décoché).

    J'utilise Windows defender comme anti-virus, j'ai déjà testé la MAJ en le désactivant (conseil vu sur un autre thread)

    J'ai désinstallé skype, zoom et autre teamviewer

    Je pense pas avoir de lecteur réseau ou virtuel :)

    Voici ce que j'ai avec winver:

    Je n'ai changé aucune pièce depuis mon passage sous Win10 donc je pense que la carte mère et le proc correspodnent à ce que microsoft a enregistré.

    Je tente une nouvelle MAJ, si cela rate je verrais pour repasser l'iso de WIN10 sur mon SSD pour retenter l'installation depuis l'iso.

    Je te tient au courant.

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  2. Igor Leyko 112.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2021-02-15T16:52:42+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    S’il vous plaît vérifier que vous avez la dernière version BIOS et les pilotes chipset de https://www.asus.com/ru/supportonly/P8Z77-V%20L...

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  3. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-02-15T10:55:57+00:00

    Bonjour,

    Les derniers pilotes pour cette carte mère sont ici sur le site Asus

    Mais il y a encore une cause très fréquent qui empêche les mises à jour c'est la présence de malware.

    Pour s'en assurer tu peux télécharger ZHPDiag sur le site de son concepteur Nicolas Coolman C'est ici

    Comme tu peux le remarquer , ton antivirus peut essayer de bloquer le téléchargement , dans ce cas tu désactives quelques minutes l'antivirus, le site est sûr.

    Tu lances l'analyse et un rapport sera fait et tu le trouveras sur ton bureau. Tu nous fais parvenir le rapport via un site hébergeur comme Mon partage.fr c'est là

    Bonne journée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2021-02-15T09:28:18+00:00

    Bonjour

    Pour toute fin utile, si les dossiers $Windows.~BT et $Windows.~WS situés à la racine de la partition OS créés lors de la dernière tentative de mise à jour sont encore présents (sinon recommencer une dernière fois cette tentative de mise à jour en utilisant l'ISO de Windows 10 version 20H2) :

    Télécharge et exécute "SetupDiag.exe" en tant qu'administrateur en faisant un clic droit dessus et en cliquant sur "Exécuter en tant qu'administrateur" :

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

    Un fichier nommé SetupDiagResults.logsera enregistré dans le même emplacement que celui du fichier setupdiag.exe.

    Si ce rapport ne donne pas de précisions utiles et précisessur la cause de l'échec de mise à jour, je te recommanderai une solutionsusceptible de fonctionner dans ton cas précis.

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  5. Anonyme
    2021-02-14T22:23:34+00:00

    non je n'ai pas demandé de soutien, je ne pensais pas que cela puisse venir de là.

    Ma carte mère est la suivante: ASUStek P8Z77-V LX2 Version: X.0x

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