Windows 10 Update bloqué en version 1607

Anonyme
2020-07-08T11:30:14+00:00

Bonjour,

Depuis très longtemps, Windows 10 n'arrive plus à se mettre à jour, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Le PC :

ASUS X550JF

Edition Windows 10 Famille

Version 1607

Version OS 14393.447

Processeur Intel Core i7-4720HQ CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz

RAM 6.00 Go (5.89 Go utilisable)

Système 64 bits, proc x64

Il y a plusieurs mises à jour en échec, voici ce qu'indique Windows Update :

Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1803 - Erreur 0xc1900131

Mise à jour de fonctionnalités vers Windows 10, version 1903 - Erreur 0x8007007e

Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4033631) - Erreur 0x8000ffff

Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4049411) - Erreur 0x8000ffff

J'ai ré-essayé avec l'antivirus supprimé, en vain.

J'ai aussi tenté une installation avec https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10, voici le message d'erreur en retour :

Echec de l'installation de Windows 10

Contactez le support microsoft pour obtenir de l'aide pour cette erreur. Code d'erreur : 0x8007007e

Lorsque j'exécute la fonctionnalité "Résolution des problèmes liès à Windows Update", j'obtiens le code 0x800705b4

Merci de votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2020-07-16T19:53:10+00:00

Bonsoir

> Bonsoir Abdelhafid,

Merci, ce sont des conseils utiles dont je tiendrai compte ce week-end si je dois finalement réinstaller complètement Windows, comme je le crains, et je jetterai aussi un œil sur le tuto indiqué !

Si tu veux tentes encore une dernière fois la mise à jour vers la version 1909, je te conseille d'appliquer à la lettre mon Tutoriel mise à niveau Windows 10, sans pertes de données, programmes et paramètres

Tu peux aussi essayer d'installer directement la version 2004 mais il y a un petit risque en forçant son installation mais à ta place je le ferai.

Pour installer la version 2004 de Windows 10 sans perte de données, programmes et paramètres, télécharge l'ISO Win10_2004_French_x64.iso et contrôle son Hash comme expliqué dans les paragraphes :

2. Liens de téléchargement

Et

4. Contrôle de l'ISOde ce tutoriel : 

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2493

Sans le graver nécessairement dans un premier temps sur clé USB et enregistre le fichier ISO téléchargé dans ton dossier téléchargements sur ton disque dur.

Puis, applique mon tutoriel ci-dessus tout en utilisant l'ISO de la version 2004.

Important :

Ne pas oublier de couper la connexion internet pour effectuer la mise à niveau.

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-07-09T06:39:12+00:00

    Bonjour,

    Tu as également un dossier Temp dans C >> Windows >> Temp , tu le vide également en tant qu'administrateur.

    Dans ton menu Démarrer , dans outils d'administration Microsoft tu as également l' outil Nettoyage de disque , tu le lances une première fois , pour la suppression tu peux cocher toutes les cases , puis tu le lances une seconde fois en cochant nettoyer les fichiers systèmes et pareil tu coches tout.

    Si cela ne suffit pas c'est que tu as peut être un malware dans ton appareil et on te demandera de faire une analyse avec un outil spécifique.

    Bonne journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-07-09T06:17:16+00:00

    Bonjour Roger,

    Merci pour votre message.

    J'ai à nouveau supprimé le contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download réapparu entre temps,  et nettoyé les entrées de registre de l'antivirus désinstallé GData grâce à AVCleaner.

    J'ai scrupuleusement suivi vos indications pour l'installation de Windows 10 Family depuis https://tb.rg-adguard.net/public.php, mais malheureusement, l'installation est à nouveau un échec, elle s'est soldée par une simple popup "Echec de l'installation de Windows 10".

    Est-ce que vous voyez autre chose qui pourrait faire échouer l'installation ?

    Par exemple, quel est l'espace disque nécessaire pour effectuer la mise à jour ? Est-ce que 184 Go suffisent ?

    Cordialement,

    Tangi

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  3. Anonyme
    2020-07-08T15:28:49+00:00

    Re. revérifiez les nettoyages proposés.

    ensuite telechargez la version e W2004 qui vous convient, jepense que c'est la version famille, sur cette adresse

    https://tb.rg-adguard.net/public.php

    lorsque le dossier sera sur votre disque, vous l'ouvrez avec l'explorateur (clic droit et ouvrir avec)

    vous cliquez 2 fois sur setup.exe, l'installation va commencer.

    lorsque le système vous le demande vous indiquerez que vous désirez tout conserver, dossiers personnels et applis.

    lorsque le système vous proposera de chercher les mises à jours disponibles vous répondrez non.

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  4. Anonyme
    2020-07-08T15:03:04+00:00

    Bonjour Roger,

    Merci pour vos indications.

    Voici les opérations effectuées :

    1. Suppression de CCleaner et GData, puis reboot, je me suis assuré que Windows Defender était bien en exécution
    2. Suppression de tout le contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
    3. Suppression de C:\Windows.old qui était vide
    4. Mise à jour de Windows 10 en utilisant l'outil de téléchargement https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

    La mise à jour à échoué à nouveau, mais certains codes d'erreur ont évolué :

    Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1803 - Erreur 0x80246010

    Mise à jour de fonctionnalités vers Windows 10, version 1903 - Erreur 0x8007007e

    Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4033631) - Erreur 0x80246010

    Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4049411) - Erreur 0x8000ffff

    Auriez-vous une autre piste ?

    Cordialement,

    Tangi

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