Disparition d'Application Windows App après chaque redémarrage

Anonyme
2020-08-25T09:22:43+00:00

Bonjour 

Je sollicite la communauté pour tenter de résoudre un problème de disparition systématique de l'application "Votre Téléphone"  après chaque redémarrage ou (plus curieux) mise en veille prolongée. 

C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20081.116.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhoneServer

Je dois donc de nouveau la télécharger sur le WindowsStore.

A noter que c'est la seule application résidente du Windows Store

Je n'ai pas trouvé de cas ressemblant au mien

Merci de vos conseils

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  1. Anonyme
    2020-10-01T07:17:28+00:00

    Bonjour,

    Suite : quelques scories à éliminer.

    1. Télécharge ce fichier

    https://mon-partage.fr/f/D0TmaVZW/

    1. Télécharge ZHPFix2

    https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/  

    et lance son installation.

    Nettoie avec ZHPFix2 :

    • Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
    • Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
    • Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
    • Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
    • Suis les instructions.

    Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag

    après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

    Transmets le rapport ZHPdiag.txt.

    1. Utilise KpRm pour éliminer les outils de désinfection. Cette procédure a été empruntée à Chantal11.

        Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

    https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-kprm-gratuit/

        Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

        Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

        Sur le menu principal, coche uniquement les options  

        - Supprimer des outils (précochée)

        - Supprimer les points de restauration

        - Créer un point de restauration

        - Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant  

        Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

        Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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  2. Anonyme
    2020-10-01T06:32:53+00:00

    Apparemment, le système n'est pas infecté.

    Je vérifie ...

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  3. Anonyme
    2020-10-01T04:24:03+00:00

    Bonjour

    ce n'est toujours pas bon!...vos liens

    dans la fenêtre du lien de partage que je vous est donnez

    il faut cliquer sur parcourir

    allez chercher sur votre bureau le rapport de ZHPDIAG

    une fois qu'il apparaît dans la case un clic sur créer en bas et récupérer le lien créer en haut de la fenêtre

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  4. Anonyme
    2020-09-30T18:37:17+00:00

    Bonjour 

    voici le lien pointant sur le fichier ZHPDiag.txt :https://www.cjoint.com/c/JIEsI0Uxmvh

    Je n'ai pas utilisé mon-partage.fr faute d'adresse email du destinataire

    MErci

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  5. Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-09-30T15:31:23+00:00

    Bonjour Eric Loutre

    Ce n'est pas la bonne procédure, sur ton bureau ce trouve un fichier  ZHPDiag.txt

    Transmets le fichier ZHPDiag.txt créé par Mon-Partage.fr : https://mon-partage.fr/

    Bonne continuation.

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