Disparition d'Application Windows App après chaque redémarrage

Anonyme
2020-08-25T09:22:43+00:00

Bonjour 

Je sollicite la communauté pour tenter de résoudre un problème de disparition systématique de l'application "Votre Téléphone"  après chaque redémarrage ou (plus curieux) mise en veille prolongée. 

C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20081.116.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhoneServer

Je dois donc de nouveau la télécharger sur le WindowsStore.

A noter que c'est la seule application résidente du Windows Store

Je n'ai pas trouvé de cas ressemblant au mien

Merci de vos conseils

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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28 réponses

  1. Anonyme
    2020-09-30T05:20:32+00:00

    Bonjour

    voir lancez une analyse avec ZHPDIAG

    1) télécharger ZHPDIAG

    le lien: https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/ 

    même manips que pour ZHPCLEANER pour le lancement.

    coller le rapport dans votre prochaine réponse avec ceci:

    https://www.cjoint.com/?3JceNeR7ISD

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  2. Anonyme
    2020-09-29T13:40:37+00:00

    Bonjour 

    Voici les Rapports

    Malwarebytes

    www.malwarebytes.com

    -Détails du journal-

    Date de l'analyse: 29/09/2020

    Durée d'analyse: 15:19

    Fichier journal: 579a89ee-0256-11eb-9a8a-4cd1a15299f2.json

    -Informations du logiciel-

    Version: 4.2.1.89

    Version de composants: 1.0.1045

    Version de pack de mise à jour: 1.0.30550

    Licence: Gratuit

    -Informations système-

    Système d'exploitation: Windows 10 (Build 19041.508)

    Processeur: x64

    Système de fichiers: NTFS

    Utilisateur: ELOUTRE_PC\ericl

    -Résumé de l'analyse-

    Type d'analyse: Analyse des menaces

    Analyse lancée par: Manuel

    Résultat: Terminé

    Objets analysés: 280065

    Menaces détectées: 0

    Menaces mises en quarantaine: 0

    Temps écoulé: 0 min, 45 s

    -Options d'analyse-

    Mémoire: Activé

    Démarrage: Activé

    Système de fichiers: Activé

    Archives: Activé

    Rootkits: Désactivé

    Heuristique: Activé

    PUP: Détection

    PUM: Détection

    -Détails de l'analyse-

    Processus: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Module: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Clé du registre: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Valeur du registre: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Données du registre: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Flux de données: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Dossier: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Fichier: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    Secteur physique: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    WMI: 0

    (Aucun élément malveillant détecté)

    (end)

    ~ ZHPCleaner v2020.9.28.238 by Nicolas Coolman (2020/09/28)

    ~ Run by ericl (Administrator)  (29/09/2020 15:21:11)

    ~ Web: https://www.nicolascoolman.com

    ~ Blog: https://nicolascoolman.eu/

    ~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1

    ~ State version : Version OK

    ~ Certificate ZHPCleaner: Illegal

    ~ Type : Scanner

    ~ Report : D:\OneDrive\Bureau\ZHPCleaner (S).txt

    ~ Quarantine : C:\Users\ericl\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt

    ~ UAC : Activate

    ~ Boot Mode : Normal (Normal boot)

    Windows 10 Home, 64-bit  (Build 19041)

    ---\  ALTERNATE DATA STREAM (ADS). (0)

    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé. (ADS)

    ---\  SERVICE. (0)

    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé. (Service)

    ---\  NAVIGATEUR INTERNET. (2)

    DEPLACÉ fichier: C:\Users\ericl\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    DEPLACÉ fichier: C:\Users\ericl\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences

    ---\  FICHIER HÔTE. (1)

    ~ Le fichier hôte est légitime. (22)

    ---\  TÂCHE PLANIFIÉE. (0)

    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé. (Tâche)

    ---\  EXPLORATEUR  ( Dossiers, Fichiers ). (0)

    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé. (Explorer)

    ---\  BASE DE REGISTRES ( Clés, Valeurs, Données ). (0)

    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé. (Registre)

    ---\ BILAN DE LA REPARATION

    ~ Aucune réparation effectuée.

    ~ Mozilla Firefox OK

    ~ Internet Explorer OK

    ---\ STATISTIQUES

    ~ Items scannés : 100367

    ~ Items trouvés : 0

    ~ Items annulés : 0

    ~ Gain de place (Octets) : 0

    ~ Items options : 8/15

    ---\ OPTIONS DESACTIVÉES

    ~ Analyse et suppression des fichiers temporaires

    ~ Analyse et suppression des répertoires temporaires

    ~ Recherche et suppression des répertoires CLSID vides

    ~ Recherche et suppression des autres répertoires vides

    ~ Recherche et suppression des répertoires vides de LocalLow

    ~ Recherche et suppression des répertoires vides de Local

    ~ Recherche et suppression des fichiers obsolètes

    ~ End of search in 00h06mn25s

    ---\  LISTE DES RAPPORTS (0)

    ZHPCleaner-[S]-29092020-15_27_36.txt

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  3. Anonyme
    2020-09-25T08:14:12+00:00

    Bonjour

    voir télécharger ceci:

    ADWCLEANER

    voici le lien: https://nicolascoolman.eu/download/adwcleaner/ 

    une fois télécharger un clic droit avec votre souris dessus et choisir (exécuter en tant qu'administrateur).

    lancez l'analyse

    si il trouve quelque chose faire le nettoyage (et joindre le rapport de nettoyage) !...dans votre prochaine réponse.

    télécharger également ceci:

    ZHPCLEANER

    voici le lien: https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-zhpcleaner-gratuit/

    même chose que pour ADWCLEANER lancez l'analyse et faire un nettoyage si il trouve quelque chose

    Joindre le rapport finale!...

    lien pour les rapports

    https://www.cjoint.com/?3JceNeR7ISD

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  4. Anonyme
    2020-09-25T03:40:26+00:00

    Bonjour 

    Le problème est réapparu sans redémarrage ni mise en veille prolongée donc "à chaud"

    Mon antivirus est Windows Defender couplé à MalwareBytes (j'ai regardé les log de ce dernier qui n'ont révélé  aucune activité  suspecte de ce coté)

    Merci

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  5. Anonyme
    2020-09-24T18:17:05+00:00

    Bonjour

    donc SFC n'à rien trouvez!...

    quel est votre Anti-Virus?...

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