Problème de Son avec Micro-casque

Anonyme
2020-09-30T12:07:30+00:00

Bonjour, alors voilà. Depuis un moment maintenant, il m'arrive un problème assez fâcheux 

Je possède un micro/casque de la marque Beexcellent, et depuis un moment il lui arrive de ne plus entendre le son provenant de mon appareil. Le micro est détecté, car quand je parle un son est émis, quand je branche le casque sur par exemple mon téléphone ou tout autre support, j'entend et tout va bien. 

Or, quand je le branche sur mon PC, un Asus ROG Strix Hero II, il ne fait plus aucun son. Mon casque n'émet aucun son. Quand je lance une vidéo, une musique ou quand je joue, je n'entend plus rien. 

J'ai vérifiez et tout les pilotes sont à jour, avant je pouvais utilisé le Gestionnaire audio HD Realtek et le problème étais résolu, mais depuis quelque temps ça ne marche plus.

Le plus gros problème est surtout que mon casque n'est pas détecté par l'ordinateur, donc j'ai beau allez dans les paramètres pour tenter de le changer, rien n'y fait je ne trouve pas. Donc ma dernière solution est de me tournez vers vous, dans l'espoir que vous m'apportiez une réponse...

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32 réponses

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  1. Anonyme
    2020-09-30T16:33:03+00:00

    Hum dans ce cas vérifiez s'il n'y a rien de coincer dans l'entrée jack du pc qui empêcherait de faire contact correctement avec la prise de votre casque mais sinon je pense qu'il faudrait aller voir du côté des cartes son usb qui permettent d'avoir une autre entrée jack ou éventuellement du côté d'un réparateur s'il peut éventuellement voir si le pc peut être réparé en tout cas côté logiciel il n'y pas de solution qui pourrait réparé ce problème matériel je suis sincèrement navré.

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  2. Anonyme
    2020-09-30T16:24:06+00:00

    Malheureusement non, il n'est plus sous garantie

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  3. Anonyme
    2020-09-30T16:11:11+00:00

    Le pc est-il encore en garantie que ce soit chez le revendeur ou chez Asus ? Je pense qu'il faudrait regarder de ce côté car on dirait bien un problème matériel .

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  4. Anonyme
    2020-09-30T16:09:19+00:00

    Oui j'ai essayez de rédémarrez le PC à plusieurs reprise, ça à rien changez

    Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème, ça m'arrive depuis un moment maintenant, mais le plus souvent ça finit par remarchez, or la ça ne marche toujours pas...

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  5. Anonyme
    2020-09-30T15:26:47+00:00

    Merci pour les retours. Il peut-être envisageable que l'entrée jack du pc possède un défaut vu la situation que vous décrivez , comme je vous ai indiqué dans mon dernier message après les renseignements supplémentaires que vous avez apporté , le casque fonctionne bien , mais c'est plutôt la prise jack du pc qui semble avoir un problème il faudrait tester un autre appareil voire plusieurs pour s'en assurer.

    Avez-vous déjà redémarré plusieurs fois le pc, c'est la première fois que vous avez ce problème ?

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