Tentative d'arnaque

Anonyme

Fractionné à partir de ce fil de discussion.

Bonjour,

Je suis aussi victime de cette tentative d'arnaque et j'ai les mêmes craintes pour mon compte bancaire, surtout que mon numéro de compte et apparut à l'écran pendant que la personne était en possession des commandes de navigation de mon pc.

J'ai suivi vos instructions.

Voici les liens pourFRST.txt et Addition.txt

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rec3fe0c3dc7d4150ca957a0a303511a6

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra04f3a442fba8d6028c798fec4dd0b42

Merci par avance.

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Modérateur bénévole

Re,

Il faut éviter Internet Explorer, c'est un navigateur obsolète.

Utilise un autre navigateur, le nouveau Edge ou Firefox ou Chrome.

Tu as pour IE11 le bloqueur Adblock Plus https://adblockplus.org/fr/download, mais le plus efficace reste l'extension Malwarebytes

Ok pour le changement du code bancaire.

Pour les autres mots de passe, modifie au moins ceux qui concernent des organismes admnistratifs et ta messagerie.

De toute façon, normalement, il est conseillé de modifier régulièrement les mots de passe.

Et oui, signale quand même cette arnaque.

Pour finaliser la procédure :

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Quarantaine de Malwarebytes**:**

· Lance Malwarebytes(clic droit exécuter en tant qu'administrateur)

· Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer

---------------------------------------------------------------------------------------------

KpRm**:**

· Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

· Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

· Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer des outils (précochée)

- Supprimer les points de restauration

- Créer un point de restauration

- Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant****

· Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils**:**

· D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application

***Stop la pub !******Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !***/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

· Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec **Malwarebytes**

· En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension

Extension Malwarebytes pour Firefox

Extension Malwarebytes pour Chrome et pour le nouveau Edge

· Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de **Java** et **Flash Player**Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

Penser à décocher les options proposées en même temps que Javaet Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)

· En complément Sécuriser votre ordinateur à la maison

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système

Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

*Votre problème est-il résolu ?*Oui

en bas du message qui t'a été utile

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Modérateur bénévole

Re,

Le lecteur Windows Media est désactivé où ?

Si cette application fonctionne, tu ne touches à rien.

Ce que tu ne comprends pas, c'est qu'à force d'apporter des modifications sur ton système, tu vas finir par provoquer des dysfonctionnements.

Pourquoi t'obstines-tu à vouloir apporter des modifications ?

La meilleure sécurité c'est toi, l'utilisateur.

Il suffit de rester vigilant et avoir une attitude responsable sur le net et dans la gestion de son PC comme indiqué précédemment.

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Points de réputation Modérateur bénévole

2020-03-08T16:02:42+00:00

Re,

Oui tu aurais vu défiler l'application Courrier si le faux technicien avait ouvert ta messagerie.

Ne pas mémoriser les mots de passe suffit, personne ne peut accéder directement à un quelconque compte.

C'est toi qui voit pour restaurer à l'état d'usine, si tu as acquis ce PC d'occasion, c'est de suite que tu aurais du le faire.

Pour le nouveau Edge, voici son icône

Est-ce que c'est cette icône que tu as dans la Barre des tâches.

Si ce n'est pas le cas, installe le via le lien indiqué.

Ce nouveau Edge est diffusé via Windows Update par vagues successives, le processus est très long pour que tout le monde puisse l'avoir de suite.

@+
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Anonyme

2020-03-08T11:44:13+00:00

Bonjour,

Je veux dire, es ce qu'il a pu consulter ma boite mail avec L'application Courrier pendant qu'il avait la main sur mon pc, vu qu'elle ne nécessite pas de connexion ?

Es ce que j'aurais vu ma boite mail sur l'écran ou il peut l'avoir fait sans que ça apparaisse sur l'écran ( dans les témoignages que j'ai lu hier, des victimes disaient avoir vu des photos stokés dans leurs pc sur l'écran pendant que le suposé technichien avait la main sur leurs pc ) ?

Y a t' il un moyen pour empêcher mon pc de garder en mémoire les numéros de comptes consulté, ( pas l'enregistrement des mots de passe, que je refuse et que j'ai désactivé pour plus que la fenêtre s'ouvre pour me demander si je veux enregistrer le mot de passe ) ?

Je me demande si je devait pas quand même restauré mon pc à l'état d'usine, car c'est un pc que j'ai acheté dans un magasin d'occasion et qu'apparemment ça m'a pas été fait vu que j'ai des téléchargements de l'ancien propriétaire qui sont apparut dans mes dossiers après avoir exécuté KpRm**.**

Sinon , Je ne sais pas si j'ai la dernière version de Edge ( j'ai ce pc depuis 2 semaines ).

Si je ne l'avais pas, j'aurais du être prévenu de la disponibilité de celle-ci, non ?

Merci
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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Points de réputation Modérateur bénévole

2020-03-08T07:55:14+00:00

Bonjour,

Ne stresse plus, ton système a été vérifié et nous avons supprimé tous les éléments néfastes.

Ton système est propre et ne risque rien par rapport à ce faux support qui a pris la main sur ton PC.

Je suis allée sur le site cd and lp indiqué et je n'ai eu aucune alerte. Mais chez moi l'extension Malwarebytes est installée et activée.

Pour Edge, si cela n'a pas été encore fait, il faut installer le nouveau Edge (disponible depuis le 15 janvier) basé sur Chromium

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4501095/download-the-new-microsoft-edge-based-on-chromium

Ensuite dans Edge > Paramètres > Extensions

Active l'option Autoriser les extensions provenant d’autres magasins

Ensuite tu installes l'extension Malwarebytes indiquée

https://chrome.google.com/webstore/detail/malwarebytes-browser-exte/ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee

>>>Tu penses que ma boite mail a pu être scanné viaL'application Courrier ?

Qu'est-ce que tu entends par "scanné".

Ce ne sont pas tes mails ni leur contenu qui sont ciblés, ce serait plutôt des identifiants.

Mais cela n'a peut-être pas été fait. Dan sle doute il est conseillé de modifier ses mots de passe comme indiqué précédemment.

@+
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