Problème lors du téléchargement de Forza Horizon 4

Anonyme
2020-02-24T19:27:52+00:00

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j’essaie de télécharger Forza Horizon 4, mais à chaque fois:

-soit l'application Microsoft Store "crash" (l'écran devient blanc), je n'ai plus accès à rien , je suis obligé de redémarrer mon PC et quand je retourne sur Microsoft Store le téléchargement à repris à zéro

-soit un message d'erreur s'affiche (comme: L’exception Exception logicielle inconnue(0xe0434352)s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x00000000769B36D2 ou encore: Exception Processing Message 0xc0000005 Parameters 0x7fffe4e2d58), après je suis encore obligé de redémarrer mon PC et le téléchargement reprend à zéro

-ou soit je suis sur Firefox, le téléchargement est en arrière plan et d'un coup Firefox s'éteint et Microsoft store aussi et l'installation reprend à zéro.

J'ai installer la dernier version de Windows 10 et je n'ai eu aucun virus.

Merci d'avance pour l'aide !

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G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
2020-03-09T02:38:57+00:00

Allez dans l'explorateur Windows, dans la barre d'adresse copier/coller: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

Supprimer Santivirus.

Terminée!

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  1. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-06T03:06:25+00:00

    Ok, cela n'a pas réussi, il est coriace. Merci à ma collègue Chantal11 pour l'explication.

    Alors voici le nouveau script:

    Ferme toutes les applications   (sauf ton navigateur)

    Exécute FRST64.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    Copie la totalité du contenu, de Start::  à End::  (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)  de ce correctif hébergé ici -

    > http://g225.mvps.org/frst2/fixlist.txt

      (le correctif est copié dans le Presse-Papier) 

    Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger  et patiente le temps de la correction

    Accepte le redémarrage du système si demandé

    L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows/!\

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  2. Anonyme
    2020-03-05T16:18:15+00:00

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  3. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-05T02:04:19+00:00

    FRST - Correctif  :

    Ferme toutes les applications   (sauf ton navigateur)

    Exécute FRST64.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    Copie la totalité du contenu, de Start::  à End::  (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)  de ce correctif hébergé ici -> http//g225.mvps.org/frst1/fixlist.txt

      (le correctif est copié dans le Presse-Papier) 

    Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger  et patiente le temps de la correction

    Accepte le redémarrage du système si demandé

    L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows/!\ 

    -- Refaire un FRST.

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  4. Anonyme
    2020-03-04T21:16:24+00:00

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