Problème lors du téléchargement de Forza Horizon 4

Anonyme
2020-02-24T19:27:52+00:00

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j’essaie de télécharger Forza Horizon 4, mais à chaque fois:

-soit l'application Microsoft Store "crash" (l'écran devient blanc), je n'ai plus accès à rien , je suis obligé de redémarrer mon PC et quand je retourne sur Microsoft Store le téléchargement à repris à zéro

-soit un message d'erreur s'affiche (comme: L’exception Exception logicielle inconnue(0xe0434352)s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x00000000769B36D2 ou encore: Exception Processing Message 0xc0000005 Parameters 0x7fffe4e2d58), après je suis encore obligé de redémarrer mon PC et le téléchargement reprend à zéro

-ou soit je suis sur Firefox, le téléchargement est en arrière plan et d'un coup Firefox s'éteint et Microsoft store aussi et l'installation reprend à zéro.

J'ai installer la dernier version de Windows 10 et je n'ai eu aucun virus.

Merci d'avance pour l'aide !

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G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
2020-03-09T02:38:57+00:00

Allez dans l'explorateur Windows, dans la barre d'adresse copier/coller: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

Supprimer Santivirus.

Terminée!

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  1. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-02T18:45:51+00:00

    FRST qui vous a fait le script de suppression ?

    Avez-vous tenté de refaire venir le mot de passe pour le changer ?

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  2. Anonyme
    2020-03-02T17:10:10+00:00

    J'ai un problème. Pour supprimer SAntivirus j'utilise la méthode avec FRST et à un moment il faut redémarrer son PC en mode sans échec, sauf qu'après le redémarrage, je rentre mon mot de passe habituel et celui-ci ne marche pas. J'ai essayé tous mes autres mots de passes et aucun ne fonctionnent. Après quand j'essaye de me connecté a microsoft sur internet, mon mots de passes marche bien.

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  3. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-01T19:18:34+00:00

    Encore là, faire ceci: https://www.malekal.com/santivirus-supprimer-desinstaller/

    Refaire un ZHPDiag.

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  4. Anonyme
    2020-03-01T18:37:56+00:00

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