ScreenConnect Client et ConnectWiseControl

Anonyme
2020-01-19T16:30:40+00:00

Fractionné à partir de ce fil de discussion.

Bonjour

J'ai malheursement le même probleme !

 la mention d'attente

ScreenConnect Client

ConnectWiseControl

Untitled session

Attente de votre hôte….

s'affiche toujours à chaque mise en route...

Merci d'avance pour votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2020-01-20T13:03:14+00:00

Re,

Attention, FRST a été exécuté depuis le dossier temporaire de Edge.

Il faut télécharger FRST.exe et l'enregistrer sur le Bureau ou dans ton dossier Téléchargements (au besoin désactive SmartScreen temporairement dans Sécurité Windows > Contrôle des applications et du navigateur)

Nous allons appliquer un correctif avec l'outil FRST pour nettoyer donc les éléments malveillants et quelques éléments résiduels de Avast.

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!
Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois  afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

FRST - Correctif  :

Ferme toutes les applications   (sauf ton navigateur)

Exécute FRST64.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Copie la totalité du contenu, de Start::  à End::  (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)  de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/397971Ui

  (le correctif est copié dans le Presse-Papier) 

Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger  et patiente le temps de la correction 

Accepte le redémarrage du système si demandé

L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!
Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows/!\

Est attendu le rapport Fixlog

@+

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2020-01-22T19:31:58+00:00

Re,

Par rapport à ta capture, ce n'est pas le raccourci habituel de KPRM.

Donc télécharge de nouveau l'outil et enregistre le sur ton Bureau ou dans ton dossier Téléchargements.

@+

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

30 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-01-22T12:09:18+00:00

    Bonjour,

    Un PC à la fois s'il te plaît.

    Pourrais-je avoir le rapport Fixlog ?

    Pour l'autre PC, tu postes donc de nouveaux rapports FRST générés sur le PC en cause.

    @+

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-01-22T12:05:03+00:00

    Ouff, je crois c'est bon !! 

    En tous les cas, l' icon Connectwise ne s'affiche plus en bas. 

    Merci merci ! 

    J'ai un laptop qu'ils ont connectés dessus aussi. 

    Est-ce que je suivre le même procédure ? 

     Merci chantal11

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-01-21T17:59:16+00:00

    Re,

    C'est une arnaque TechScam  d'un faux-support technique qui demande d'appeler un certain numéro ou de télécharger une faux logiciel de sécurité.

    Bien sûr, il ne faut pas en tenir compte.

    C'est le site que tu étais en train de visiter qui est piégé  (volontairement ou pas), ou une publicité intégrée sur une page de ce site. Il faut éviter ce site.

    Si tu n'arrives pas à refermer cet onglet d'alerte par la croix, passe par le Gestionnaire de tâches pour stopper le processus de ton navigateur.

    Si ton navigateur est paramétré pour ouvrir les derniers onglets ouverts, déconnecte toi d'internet avant d'ouvrir à nouveau ton navigateur, puis referme-le.

    Rétablis ta connexion internet et en ouvrant ton navigateur, tu pourras ouvrir ta page de démarrage habituelle.

    Applique le correctif indiqué.

    @+

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires