Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour. J'ai un problème étrange depuis 2 jours. La connection internet se coupe. Cela ne vient pas du FAI mais de mon ordinateur. L'icone "réseau: Accès internet" en bas à droite est remplacé par un petit globe indiquant que ne suis plus connecté.
Les paramètres internet indiquent un problème de passerelle réseau ("la passerelle par défaut n'est pas disponible". "Connectivité: connecté à un réseau inconnu (IPV4/IPV6)"). Les options de réparation ne donnent rien et je dois réinitialiser le réseau. Après le redémarrage internet peut fonctionner de nouveau, ou pas… Mais dans ce dernier cas, Windows me propose de réactiver la carte ethernet en tant qu'administrateur et ça fonctionne toujours. Plus étrange, ces problèmes ne semblent pas survenir quand j'utilise internet (en jeu ou lorsque je surfe). A moins que cela ne soit qu'une coïncidence… J'ai donc retiré les options d'économie d'énergie, notamment "laisser Windows désactiver la carte réseau" et de mise en veille mais ça ne change rien.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?
J'ai Windows 10 en 64 bits et les pilotes de ma Realtek PCIe sont à jour. Il n'y a pas eu de maj récente de Windows à ma connaissance. Lors de ces problèmes, le gestionnaire de périphérique indique que la carte est activée et fonctionne normalement.
Merci.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
One million times thank you Yankee 711
Ca a l'air de remarcher : pas de déconnexion et surtout, j'ai retiré et remis le cable Ethernet et ça c'est reconnecté :)
Génial et encore une fois : merci.
Zut, je crois que j'ai oublié de cliquer sur les étoiles en indiquant que le problème est résolu…. :( Je mets le maximum, bien évidemment.
Bonjour
merci pour les retour sur la résolution du problème.
refaite le clic sur Oui et faite ce que vous aviez Oublié de faire.
Bonjour
si votre Edition office n'es pas activez!...c'est un peu normale qu'elle produit des problèmes!...
normalement, si vous aviez suivi la manipulation, comme je l'avait dite de la faire en réparent office si la version était active avant la réparation
.après la réparation de office n'aurai pas du ce désactivée!....
il y à un autre problème sous office 2016 plus profond!...toujours est-il ces versions la de office, ont toujours eu des Bugs!...depuis la 2013 à les toutes dernière actuellement en services.
dans votre analyse avec Win Fix 10
ce n'es pas normal certes!... d'après votre copie d'écran!....j'ai ces même infos, quand je passe mon Système en revue avec la boite à outils.
ne pas en tenir compte.
vous allez suivre ceci:
1) faire une demande d'analyse de votre Système sous ce lien si dessous:
les manips:
1) cliquer sur le lien.
2) un clic sur poser une question.
3) décrivez votre problème, et joindre le lien de ce fil initiale afin que la personne qui vous répondra puisse comprendre votre problème.
attendre une réponse.
4) suivre scrupuleusement ce qui vous sera proposé de faire et ce jusqu'à la fin du dépannage!...
Une fois le dépannage terminé, revenez ici afin de me dire, si tout fonctionne correctement?....
Bonjour et merci pour toutes ces infos. C'est sympa. En effet, j'ai exactement la même configuration. Intéressant. : il y a donc bien une application qui met la pagaille.
J'ai également une radio branchée sur la box, ce qui me permet de constater que la box fonctionne toujours quand internet se coupe sur le pc.
J'ai trouvé une parade : laisser Edge branché en permanence et ça ne coupe plus.
C'est un pis aller en attendant d'autres maj Windows qui, j'espère, résoudront le problème.
Bonjour
voir ma config réseau si dessous et je n'es pas d'interruption de connexion
si votre configuration est la même que ces exemples.
alors le problème vient d'ailleurs!...
ça peut-être une application dans Windows 10 qui sème la pagaille!...(voir également votre pare-feu).
ou voir votre BOX qui serai Instable!...
surveillez votre BOX lorsque vous constater une déconnexion!.
RE et merci pour l'info Yankee. Au moins, il y a une explication rationnelle au problème. Mais j'ai installé les mises à jour via Windows update et le problème persiste.
Mon Internet fonctionne actuellement et je viens de trouver ces informations : Centre de réseau et de partage/connexion ethernet/Etat de Ethernet/général :
-connectivité IPV6 : pas d'accès réseau
Et dans le détail :
Adresse IPV4 : 192.168.1.36
Passerelle par défaut IPV4 : 192.168.1.1
Adresse IPV6 locale de li… : fe80::1570:7daa:de44:ca99%3
Passerelle par défaut IPV6 : il n'y a****rien d'indiqué
Quand je clique ensuite sur propriétés (i.e. Centre de réseau et de partage/connexion ethernet/Etat de Ethernet/général/propriétés) tout est coché sauf "protocole de multiplexage de Microsoft".
Si je vérifie les propriétés de "protocole internet version 4 (TCP/IPv4)" puis sur "...… version 6 (TCP/IPv6)" les options "obtenir une adresse IPV4 ou IPV6 et obtenir des serveurs DNS automatiquement" apparaissent comme bien cochées dans les 2 cas.
Le problème vient-il de l'absence de passerelle de défaut pour l'IPV6 ? Ce qui suppose que l'IPV6 prend le relais de l'IPV4 à un moment pour une raison ou une autre et là, ça coupe ? Désolé si ça peut paraître naïf comme question mais je suis un néophyte total.
Dans se cas, quelle est la manip pour que l'IPV6 fonctionne, SVP ? Si je lance un diagnostic, l'ordinateur ne détecte aucun problème.
Merci
