Invite de commande "fichier introuvable" mise à jour firmware clavier.

Anonyme
2020-01-10T21:30:24+00:00

Bonjour,

J'ai acheté récemment (le 30 Décembre 2019) un PC Asus ROG G731GU, et dans l'application My ASUS, il est indiqué qu'une mise à jour est disponible pour "ROG KB Firmware Update Tool v2.2.2" (taille du fichier 5.40Mb). Cependant, lorsque je veux faire la mise à jour à partir de l'application My ASUS, rien ne se passe et ça m'affiche "échec! essayer encore".

De plus, lorsque je règle le rétroéclairage du clavier sur Arc-en-ciel dans Armoury Crate, le clavier s'éclaire comme s'il était réglé sur cycle de couleur.

Je n'ai rien fait de particulier depuis que j'ai mon PC. Seulement les mises à jour de Windows puisque le PC était neuf, et l'installation de quelques jeux et logiciels.

J'ai contacté le support Asus qui étudit mon problème. Cependant, il ne m'ont toujours pas donné de solution qui fonctionne.

J’ai essayé de d'installer la mise à jour "ROG KB Firmware Update Tool v2.2.2" à partir de la page internet : https://www.asus.com/fr/supportonly/G731GU/HelpDesk\_Download/    (le fichier ne fait que 3.35Mb)

Cependant, lorsque je lance le setup, un message d’avertissement me demande si je veux autoriser ou non le fichier à s’exécuter (origine noté inconnue). Je l’autorise donc.

Ensuite une barre de chargement (extracting) apparaît avant de disparaître. Puis l’invite de commande s’ouvre et il ne se passe plus rien. Il est indiqué dans l'invite de commande "Le fichier spécifié est introuvable".

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance

Cordialement

Voilà quelques captures d'écran :

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2020-05-10T09:15:22+00:00

    Merci.

    Moi quand j'ai passé Windows en anglais US, Aura CREATOR réagissez mieux avec mon clavier mais le problème du mode arc-en-ciel était toujours là.

    Quand tu as reçu ton PC du SAV pour la deuxième fois, quand tu l'a démarrer, ça s'affiche à nouveau comme un premier démarrage ou il était directement prêt à l'emploi ?

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  2. Anonyme
    2020-05-10T08:47:00+00:00

    si j'ai retrouver la capture 

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  3. Anonyme
    2020-05-10T08:32:35+00:00

    impossible je n'ai plus ce probleme mon pc refonctionne

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  4. Anonyme
    2020-05-10T08:24:01+00:00

    Bonjour

    sur ceci:

    ** d'ailleurs je viens de remarquer que dans Aura Creator le clavier afficher est en qwerty et non en azerty.**

    réponse:

    avez-vous la possibilité de changer Qwerty en Azerty, dans l'application Aura Creator?...

    faite moi un copie d'écran fenêtre entière SVP...de Aura Creator!...section d'où vous voyez cette anomalie .

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  5. Anonyme
    2020-05-10T07:36:02+00:00

    Bonjour ,j'ai acheter le 26 février 2020 un Asus ROG Strix 3 G531GW , j'ai rencontré ces problèmes :

    • Impossibilité d'installer la mise a jour ROG KB Firmware update Tool V2.2.2
    • Impossibilité d'utilisé le logiciel Aura Creator pour configurer l’éclairage touche par touche de mon clavier  (création de layout) uniquement la possibilité d'utiliser l’éclairage par Default.

    Le logiciel fonctionne mais la visualisation ne fonctionne pas une fois le layout créer.

    J'ai donc contacter votre SAV ASUS qui ma fait un retour en RMA la semaine dernière

    Et toujours les problèmes impossible d'installer la mise a jour clavier via my asus ou directement via le site Asus , et impossible de créer via aura creator des illumination spécifique des touches.

    Neanmoins j'ai installer le pack de langage US via le store microsoft et remis le clavier  en azerty et sa marche ! keystone et la configuration touche par touche .

    J'ai réinstallé Armoury Crate depuis ce lien de la FAQ d'Asus :

    [ASUS Armoury Crate] Armoury Crate FAQ | Official Support | ASUS Global. [Armoury Crate] Installation/Uninstallation

    il dois y avoir un problème réel sur la version FR d'ailleurs je viens de remarquer que dans Aura Creator le clavier afficher est en qwerty et non en azerty.

    Je pense donc que le problème provient d'un fichier windows ou de configuration d'un logiciel Asus.

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