Pc bloqué

Anonyme
2019-11-25T13:09:51+00:00

Bonjour

Après réinitialisation de mon Pc (shneider, windows 10), il reste bloqué sur une page ou Microsoft me demande mes numéros de carte bancaire pour libre office.

En bas de cette page il y'a un bouton OUI ( je donne mes numéro de carte bancaire), un bouton NON (je ne donne pas mes numéros de carte bancaire)et un bouton, je possède une clé produit, le seul bouton qui fonctionne est le bouton OUI, les deux autres sont grisés.

Je suis donc bloqué sur cette page qui veut mon numéro de carte bancaire.

Pouvez-vous m'aider, merci.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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25 réponses

  1. Anonyme
    2019-11-27T13:23:57+00:00

    Et voici la deuxième une fois que j'ai cliqué sur oui, puisque je ne peux pas cliquer sur "NON" et sur "J'ai un clé produit".

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  2. Anonyme
    2019-11-27T13:18:31+00:00

    Bonjour 

    avant de passer au chose sérieuse, je mets les photos de ce que me demande Microsoft :

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  3. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-11-26T16:54:27+00:00

    Bonjour,

    C'est vrai que c'est une petite bestiole , si tu n'as que 32 go de " disque dur "  suis ce tuto:

    Un petit tutoriel pour aider à faire les Maj sur ces " scogneugneu " de PC ayant 32 Go de "disque dur"

    Déjà ce n'est pas un disque dur mais de la mémoire flash comme une clé usb, ce qui explique aussi qu'il n'y a pas de système de refroidissement sur ces mini-machines et le gain de poids.

    D'après mes lectures sur le Net, ils ont créés ces " ordinateurs" juste pour servir de relais vers votre stockage Cloud.

    Entrons dans le vif du sujet .

    Il vous faut deux clés usb une petite de 8 Go sur laquelle on va mettre une image iso du W10 que vous devez installer.

    Une grosse pour être tranquille j'ai pris une 32 Go qui va servir de tampon et de stockage de l'ancien système.

    Bien entendu un disque dur externe convient également, moi j'ai mes images iso regroupées sur un HDD externe.

    On démarre l'appareil , on mets la clé de 8 go ayant l'image iso dans un port usb.

    On va dans l'explorateur de fichiers ( petite enveloppe jaune en bas de l'écran ) et on cherche notre clé , puis on clique sur l'image iso pour lancer l'installation.

    Une fenêtre nous signaleras le manque d'espace pour l'installation , on cliquera en premier sur Libérer de l'espace , ça nettoiera un peu les fichiers qui trainent puis ensuite sur Sélectionner avec la petite flèche ou connecter un dispositif de stockage externe.

    L'installeur nous demandera si il cherche des mise à jour pendant l'installation , on coche : NON

    Sinon ça bloque l'installation certainement du au manque de mémoire ram.

    Les croix rouge près des pictogrammes sont remplacé par des " virgules " verte quand c'est OK.

    J'avais mis une image mais l'hébergeur a du la supprimer.

    On met notre grosse clé dans un port usb et on sélectionne celle-ci pour le stockage ( attention de ne pas se tromper lors de la sélection).

    A partir de là on à droit à une installation classique mais très longue ne pas oublier que ces machines n'ont que deux Go de mémoire ram , et ça rame.

    Les images ont disparus avec l'hébergeur d'origine .de toute façon ici elles n'auraient pas passé.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2019-11-26T16:35:36+00:00

    Il existe dans le commerce des appareils dont le prix de vente ne couvre pas le prix de la licence de W10 comme SCHNEIDER par exemple ... Vous ne racontez pas exactement la chose puisque vous avez une version de démonstration qui au bout d'un certain temps vous demande de régulariser votre licence chez Microsoft ... c'est expliqué quelque part dans l'emballage ainsi qu'indiqué par le vendeur ...

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  5. Anonyme
    2019-11-26T15:58:57+00:00

    bonjour "Airone",

    dans la description initiale du problème tu avais écrit: "Microsoft me demande mes numéros de carte bancaire pourlibre office."

    "Libre Office" étant gratuit, et n'étant pas proposé par  Microsoft, cela ressemblait à une grosse arnaque.

    Mais depuis, tu as indiqué " j'arrive sur cette page "configurer votre version d'évaluation gratuiteoffice 365 famille" en bas de l'écran bleu à gauche j'ai un bouton "je possède une clé produit" où il ne se passe rien quand je clique dessus, puis à droite un bouton NON et un bouton OUI qui est le seul qui fonctionne, ce qui m'amène à "Ajoutez votre carte de crédit pour démarrer votre essai gratuit"".

    "Office 365" est bien un produit Microsoft, concurrent de "Libre Office". Si la version d'évaluation est gratuite temporairement, mais passe automatiquement à une version normale (payante) en fin de période d'essai, il ne parait pas totalement aberrant que Microsoft demande les coordonnées de ta carte bancaire...

    Si tu utilises Libre Office, et si tu n'as pas l'intention de passer à Microsoft Office, il y a surement moyen, lors du processus d'installation, de shunter l'installation de Microsoft Office: on ne devrait plus te demander tes numéros de carte bancaire.

    NB: l'utilisation de captures d'écran dans ce forum permet de mieux faire comprendre son problème.

    Pour créer une capture d'écran, voir par exemple sur ce forum ou sur le forum "le crabe info" .

    Pour insérer une capture d'écran sur ce forum, utiliser le bouton "insérer une image" dont l'icone symbolise un paysage:

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