Instabilité d'un Hub

Anonyme
2019-04-17T20:34:00+00:00

Bonsoir,

Depuis plusieurs jours maintenant (si ce n'est semaines), j'ai un problème d'instabilité avec mon Hub.

Je souhaite avoir accès à deux disques durs, une clé USB et connecter une souris sans fil à mon ordi qui ne possède que deux ports USB 3 et un port USB 2.

Pour ce faire, j'ai acquis un Hub USB 3 qui n'a posé aucun problème jusqu'à une mise à jour Windows. Depuis lors, mon Hub n'est reconnu que de façon intermittente. Quand je dis reconnu, c'est qu'en général, seul un des deux DD branchés et la souris est reconnu (et celle-ci seulement parce que je peux l'utiliser).

Parfois, en débranchant/rebranchant le Hub, tout revient dans l'ordre, et je peux voir apparaître dans l'explorateur de fichier tous mes DD et ma clé USB. Mais il suffit que je laisse mon ordi en mode veille prolongée pour que je perde deux des connections au réveil de l'ordi (dernièrement, c'est la clé USB qui n'apparaissait plus).

Je précise que mes extensions fonctionnent correctement si elles sont branchées individuellement sur mon ordi et que j'ai testé trois Hub Usb avec le même problème. J'ajoute que ce dernier Hub est auto-alimenté.

Si vous avez une idée des raisons (et solution) de cette instabilité ........

Avec tous mes remerciements,

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2019-04-18T21:00:25+00:00

    Rebonsoir Patricia,

    Je suis sous Avast et à priori, Windows Defender est activé (il semblerait qu'il y ait juste un problème avec une application ou un logiciel mais sans qu'aucun descriptif ne soit indiqué en cliquant sur la flèche de la recommandation)

    Je suis vraiment une quiche en ce qui concerne l'utilisation du mode administrateur: en quoi cela consiste-t-il ?

    Merci.

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  2. Anonyme
    2019-04-18T20:55:25+00:00

    Rebonsoir XYZ B.,

    Tester le HUB sur mon autre ordi nécessite une modification de mon installation qui nécessitera un peu de temps. Si cela ne vous dérange pas, je souhaiterai faire cela calmement demain matin.

    Je vous posterai donc les résultats de ce test dès demain matin.

    Avec tous mes remerciements (et mes excuses pour ce contre-temps) et en vous souhaitant une bonne fin de soirée.

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  3. Anonyme
    2019-04-18T20:42:38+00:00

    Bonjour

    Applique la méthode ci-dessous pour installer Windows 10 version 1809, la version actuelle.

    Désinstalle provisoirement tout antivirus tiers et active Windows Defender

    Fais un nettoyage de fichiers avec la commande cleanmgr en mode administrateur.

    Installe Windows 10 version 1809 en le téléchargeant depuis cette page

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo... ,

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  4. Anonyme
    2019-04-18T20:41:21+00:00

    Bonsoir Patricia,

    Le PC en question est un HP Laptop 17-bs0xx et la version de WIndows 10 est la 1803 (version du  système d'exploitation 17134-706)

    J'ai exécuté les deux outils que tu m'a proposé; réponses obtenues:

    • 1er outil: aucun problème détecté
    • 2nd outil: le controleur USB est en état d'échec mais quand je fais suivant, la réponse est aucun problème détecté.

    Cordialement,

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  5. Anonyme
    2019-04-18T20:31:38+00:00

    Il y a compatibilité déscendante entre USB 3 et USB 2. Seulement la vitesse de transmission qui sera reduite.

    Merci

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