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Bonjour
J'ai fais l'acquisition d'un jeu de simulation que j'ai reçu hier et que j'ai tenté d'installer. Sans succès.
Quand je souhaite lancer le fichier d'installation j'ai toujours "Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC, renseignez vous auprès de l'éditeur de votre logiciel". J'ai essayé de contacter la plateforme de cet éditeur qui me confirme que l'erreur vient de mon pc.
J'ai donc essayé tout un tas de trucs et astuces pêchés sur le net, depuis hier, mais rien n'y fait.
Le pc est quasiment neuf… Chose plus surprenante : lorsque j'essaie de lancer le jeu avec mon vieux pc portable Windows 10, l'installation se lance. Rien à faire sur le nouveau pc par contre, qui est aussi sous Windows 10…
Merci d'avance pour votre aide.
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De rien Laurent,
Pour te consoler, tu as quantité de jeux gratuits modernes dans le Microsoft Store.
Je suis ravie de t'avoir aidé.
Dis-moi si tu as d'autres questions. Si tu as un moment, je te serais reconnaissante de bien vouloir évaluer mon assistance dans le traitement de ton ticket.
Je te souhaite une bonne journée.
Bonjour Laurent,
Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.
Quel est exactement l'antivirus tiers ?
Est-il aussi installé sur l'ancien pc ?
Paramètres > Applis > Applis et fonctionnalités
> Installation d'applis : as-tu bien "Afficher les recommandations de l'appli" ?
Bonsoir
C'est Avast installé et oui il est aussi installé sur l'ancien pc
Dans les paramètres à installation d'applications c'est "autoriser toutes les applications" qui est sélection (afficher les recommandations de l'appli n'est pas marqué)
Bonjour Laurent,
Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.
Quel est exactement l'antivirus tiers ?
Est-il aussi installé sur l'ancien pc ?
Paramètres > Applis > Applis et fonctionnalités
> Installation d'applis : as-tu bien "Afficher les recommandations de l'appli" ?
Oui le même message apparait…
Après cette opération, si vous essayez d'installer le même message apparaît?
