Impossible de lancer un jeu à partir d'un CD

Anonyme

Bonjour

J'ai fais l'acquisition d'un jeu de simulation que j'ai reçu hier et que j'ai tenté d'installer. Sans succès.

Quand je souhaite lancer le fichier d'installation j'ai toujours "Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC, renseignez vous auprès de l'éditeur de votre logiciel". J'ai essayé de contacter la plateforme de cet éditeur qui me confirme que l'erreur vient de mon pc.

J'ai donc essayé tout un tas de trucs et astuces pêchés sur le net, depuis hier, mais rien n'y fait.

Le pc est quasiment neuf… Chose plus surprenante : lorsque j'essaie de lancer le jeu avec mon vieux pc portable Windows 10, l'installation se lance. Rien à faire sur le nouveau pc par contre, qui est aussi sous Windows 10…

Merci d'avance pour votre aide.

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Anonyme

De rien Laurent,

Pour te consoler, tu as quantité de jeux gratuits modernes dans le Microsoft Store.

Je suis ravie de t'avoir aidé.

Dis-moi si tu as d'autres questions. Si tu as un moment, je te serais reconnaissante de bien vouloir évaluer mon assistance dans le traitement de ton ticket.

Je te souhaite une bonne journée.

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Anonyme

2019-02-24T16:02:33+00:00
Avez-vous un antivirus non-Microsoft installé sur votre PC? Aussi, vous pouvez essayer d’analyser les systèmes de fichiers à la recherche d’erreurs ou de fichiers corrompus:

cliquez sur Start et tapez CMD

clic droit sur "Prompt de commandes" > "Exécuter en tant qu'administrateur"

tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée

sfc /scannow

Une fois terminé, vous pouvez exécuter l'outil de reconstruction d'image (à nouveau à partir de l'invite de commande en tant qu'administrateur). Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
J'ai un antivirus téléchargé après achat du pc que j'ai désactivé temporairement en essayant de lancer l'installation. Sans succès.

J'ai tenté de lancer sfc /scannow, voici le résultat :

"C:\Windows\system32>sfc /scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.

La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."

Puis avec les autres commandes :

"C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement

Version : 10.0.17134.1

Version de l’image : 10.0.17134.590

Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.

L’opération a réussi.

C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement

Version : 10.0.17134.1

Version de l’image : 10.0.17134.590

[==========================100.0%==========================] Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.

L’opération a réussi.

C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement

Version : 10.0.17134.1

Version de l’image : 10.0.17134.590

[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.

L’opération a réussi."
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Anonyme

2019-02-24T15:31:24+00:00
Avez-vous un antivirus non-Microsoft installé sur votre PC? Aussi, vous pouvez essayer d’analyser les systèmes de fichiers à la recherche d’erreurs ou de fichiers corrompus:
1. cliquez sur Start et tapez CMD
2. clic droit sur "Prompt de commandes" > "Exécuter en tant qu'administrateur"
3. tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée
sfc /scannow

Une fois terminé, vous pouvez exécuter l'outil de reconstruction d'image (à nouveau à partir de l'invite de commande en tant qu'administrateur). Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
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Anonyme

2019-02-24T15:05:55+00:00

Les deux Windows (sur lesquelles l’une fonctionne et l’autre ne fonctionne pas) ont-elles la même architecture (32 bits ou 64 bits)?

Les deux sont en 64 bits
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Anonyme

2019-02-24T14:58:54+00:00

Bonjour et bienvenue Laurent,

je suis un expert indépendant et je suis là pour vous aider.

Avez vous essayez de l’exécuter en mode administrateur ?

Votre logiciel est ils en 32 bits et Windows en 64bits? ou votre Windows est 32bits et votre logiciel en 64bits.

Vous pouvez aussi essayer d’activer le mode de compatibilité pour le programme. Droit-cliquez sur l’exécutable fichier et sélectionnez propriétés. Passer à l’onglet Compatibilité, activer le mode de compatibilité sur elle, et de définir le système d’exploitation cible à une autre version de Windows.

Cordialement.

Bonjour

Oui j'ai essayé le mode administrateur, sans succès.

Mon logiciel est en 64 bits, mon pc également 64 bits

Dans le mode compatibilité, aucune option ne me permet de démarrer l'installation du jeu, toujours le même message d'erreur.

Cordialement
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