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Bonjour
J'ai fais l'acquisition d'un jeu de simulation que j'ai reçu hier et que j'ai tenté d'installer. Sans succès.
Quand je souhaite lancer le fichier d'installation j'ai toujours "Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC, renseignez vous auprès de l'éditeur de votre logiciel". J'ai essayé de contacter la plateforme de cet éditeur qui me confirme que l'erreur vient de mon pc.
J'ai donc essayé tout un tas de trucs et astuces pêchés sur le net, depuis hier, mais rien n'y fait.
Le pc est quasiment neuf… Chose plus surprenante : lorsque j'essaie de lancer le jeu avec mon vieux pc portable Windows 10, l'installation se lance. Rien à faire sur le nouveau pc par contre, qui est aussi sous Windows 10…
Merci d'avance pour votre aide.
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De rien Laurent,
Pour te consoler, tu as quantité de jeux gratuits modernes dans le Microsoft Store.
Je suis ravie de t'avoir aidé.
Dis-moi si tu as d'autres questions. Si tu as un moment, je te serais reconnaissante de bien vouloir évaluer mon assistance dans le traitement de ton ticket.
Je te souhaite une bonne journée.
Les deux Windows (sur lesquelles l’une fonctionne et l’autre ne fonctionne pas) ont-elles la même architecture (32 bits ou 64 bits)?
Merci Daniele
Rien à faire. J'ai tenté de lancer l'installation en mode administration.
J'ai également essayé modes compatibilité proposés sans aucun succès.
Cordialement
Bonjour et bienvenue Laurent,
je suis un expert indépendant et je suis là pour vous aider.
Avez vous essayez de l’exécuter en mode administrateur ?
Votre logiciel est ils en 32 bits et Windows en 64bits? ou votre Windows est 32bits et votre logiciel en 64bits.
Vous pouvez aussi essayer d’activer le mode de compatibilité pour le programme. Droit-cliquez sur l’exécutable fichier et sélectionnez propriétés. Passer à l’onglet Compatibilité, activer le mode de compatibilité sur elle, et de définir le système d’exploitation cible à une autre version de Windows.
Cordialement.
Bienvenue Laurent,
je suis un conseiller indépendant et je suis ici pour vous aider. Essayez de démarrer l'application en tant qu'administrateur. Faites un clic droit sur l'icône de l'application > cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
Si cela ne fonctionne pas, essayez de démarrer en mode de compatibilité:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15078/...
Faites-moi savoir si vous résolvez.
Cordialement.
