Wind 10 Remettre en service TrustedInstaller

Anonyme
2019-02-15T10:45:24+00:00

Bonjour,

je me suis aperçu que le service TrustedInstaller dans "PROGRAMME D'INSTALLATION POUR MODULES WINDOWS" panneau services, était arrêtté.

C'est aussi le cas pour WINDOWS UPDATE, qui affiche "désactivé" dans type de démarrage.

Pour les deux, il m'est impossible de modifier le type de démarrage. La partie démarrage est grisée et non accessible par la manip classique, à savoir clic gauche et choix de dans l'option ]démarrage.

C'est peut-être une des raisons qui m'empêche de mettre à jour Windows ???

Merci par avance pour toute info.

Ci-joint captures écran.

PC ASSUS

WINDOWS 10 VERSION 1607

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2019-02-19T18:05:49+00:00

Essaie comme ça.

Si ça ne passe pas, je te ferais télécharger l'ISO de la 1809 et on essaiera ainsi

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Anonyme
2019-02-18T18:09:58+00:00

Bien !

Le problème Windows Update est donc réglé, c'était Norton Internet Security qui le bloquait et ce depuis bientôt 3 ans !

Ce n’est pas anormal que Windows Update installe la 1803 en place de la 1809.

Avant de faire une telle mise à niveau, les serveurs Microsoft examinent  le matériel et si un périphérique ne dispose pas des pilotes de la 1809, ce n’est pas cette version qui sera proposée, mais une version compatible avec ton matériel.

L'expérience montre qu'en forçant la mise à niveau (en téléchargeant l'ISO), ça passe souvent, mais ça peut aussi tout bloquer.

Il est conseillé de faire une image système avant de telles mises à niveau pour éviter les surprises.

Dis-nous si ça passe pour la 1803.

Et dis-nous si tu veux tenter la 1809, et si tu sais faire des images système.

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Anonyme
2019-02-20T11:22:19+00:00

Bonjour Abdel

WalterPIAI envisageait cette hypothèse, il a dit ci-dessus : "Pensez-vous nécessaire de désactiver la carte réseau, car j'ai lu que celle-ci pouvait aussi créer un conflit."

La carte mère est la CM6870, donc différente de celles que tu incrimines, mais peut-être que ce modèle est aussi concerné.

Comme indiqué à Walter, dans un premier temps qu'il laisse faire Windows Update.

Si ça bloque encore à 82 %, puisque ça semble être un symptôme de carte Wifi incompatible, qu'il ouvre le PC et déconnecte la carte Wifi.

Sur ce manuel on voit bien où se trouve la carte Wifi.

EDIT :

OUPS ! Pas vu la dernière réponse de Abdel avant de rédiger la mienne.

Abdel confirme donc que cette carte mère CM6870 est aussi concernée par le bug.

La solution est donc trouvée pour ce second problème, inutile d'insister avec Windows Update.

Les discussions sur ce problème montrent que, une fois la mise à niveau réussie, on peut reconnecter la carte Wifi si on utilise le Wifi. Il faudra sans doute la déconnecter lors de la prochaine mise à niveau (voire lors des mises à jour mensuelles ?).

Et si on utilise pas le Wifi (PC de bureau connecté en Ethernet), on met de côté la carte Wifi.

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  1. Anonyme
    2019-02-16T15:39:35+00:00

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  2. Anonyme
    2019-02-16T13:55:51+00:00

    Re,

    Tu as des restrictions de stratégie de groupe sur Windows Update et sur Defender.

    Ce pourrait être dû à des infections, ce qu'on va vérifier.

    Je te propose un autre diagnostic plus approfondi du même développeur FARBAR avec FRST :

    Télécharger FRST de Farbar, sur LE BUREAU :

      Windows 32 bits :

      http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/

      Windows 64 bits :

      http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/

       Attention de bien attendre l'ouverture du bon fichier FRST.exe ou FRST64.exe

    Si SmartScreen de Internet Explorer ou Edge déclenche une alerte, cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs

    Lancer FRST par clic-droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Cliquer sur Scan, à la fin du scan, les rapports FRST.txt, et Addition.txt sont créés sur le Bureau.

    Envoyer ces rapports sur un site de dépôts de fichiers, car rapports trop longs pour être collés ici.

    Ils sont aussi dans C:\FRST\Logs

    Site de dépôt conseillé :

    https://security-x.fr/up/

    Donner ici les lien, de chacun de ces deux rapports pour que je puisse les consulter.

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