Impossible de mettre Windows 10 à jour

Je reviens sur mon dernier message pour reprendre et compléter la réponse à ton dernier message.

> Petite question, est ce que je dois effectuer toutes les étapes les une après les autres ou je peux commencer dès que je peux ?

Je ne comprends pas bien ce que tu veux dire, est-ce que tu as terminé la sauvegarde des données et créée la clé universelle de Windows 10 ?

Si c'est oui, on peut passer à l'étape 3 qui est la dernière puisque tu as répondu aux questions concernant l'étape 2 qui consistait à effectuer certaines vérifications.

> Aussi, si je réinstalle Windows, devrais-je créer un autre utilisateur ou est-ce que je garderai le même ?

En réinstallant Windows, le SSD sera complètement effacé et à la fin de l'installation, à l'étape de configuration, je recommanderai dans la procédure d'installation que je donnerai à l'étape 3 que tu crées un compte d'utilisateur local et non te loger directement sur ton compte Microsoft si tu utilises exclusivement ce dernier, une fois sous Windows, tu pourras ensuite basculer vers ton ancien compte Microsoft si tu veux sans créer un autre compte, le compte local devant rester comme compte de secours, avec ou sans mot de passe selon ta convenance. Le nom de ce compte local peut être le même que celui que tu avais éventuellement si tu utilisais un compte local.

Je reviens aussi sur ta licence OEM de Windows 10 Famille, cette licence est normalement destinée aux constructeurs de PC et c'est le constructeur qui est responsable de cette licence ainsi que de la garantie concernant le PC (si c'est le sien) ainsi que du système.

Cependant, on trouve sur le Net ce genre de licences qui ont des restrictions comme l'impossibilité de les transférer sur un autre PC etc…qui se vendent à bas prix, certains Helpers disent que c'est illégal mais il ne faut pas les croire, bref, c'est parce que ce sujet est très vaste à débattre….

Quoiqu'il en soit, puisque la clé de produit a déjà fonctionné, en cas de réinstallation de Windows 10 Famille, il ne doit pas y avoir de problème d'activation de Windows, autrement, la garantie de la licence n'est pas prise en charge par Microsoft mais par le revendeur auprès duquel tu as acquis cette licence OEM restrictive.

Voilà, quand tu seras prêt, on continue, le reste étant tout ce qu'il y a de plus facile, en effet, rien n'est plus facile que d'effectuer une installation propre de Windows et rien n'est plus difficile que de réparer les innombrables bugs et dysfonctionnements de Windows 10.

Si tu ne veux pas continuer, je pourrai malgré tout t'aider à essayer de résoudre le problème qui t'empêche d'installer une mise à jour majeure, j'ai une petite idée dans la tête mais il faut que tu débranches d'abord la disque 2 et la clé universelle que tu auras créée va nous être utile.

Néanmoins, je confirme encore une fois que rien ne vaut une installation propre pour repartir sur une base saine, quand un utilisateur n'a pas énormément de programmes à réinstaller ou qu'il peut se le permettre….

Edit :

Pour basculer d’un compte local  vers un compte Microsoft et inversement, ça se fait comme ceci :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1289015-windows-10--changer-un-compte-microsoft-en-compte-local-et-vice-versa/

> Ensuite, je ne comprends pas trop ce que vous voulez dire par support d'installation. Si c'est le CD, oui, je l'ai encore.

EDIT : Non en fait je n'ai pas de support d'installation mais je peux en créer un. Faut-il que je le crée en ISO ou sur une clé usb ?

J'ai consulté tes dernières captures d'écran mais cela n'explique toujours pas le rapport avec l'UEFI….

Pour cela, à mon avis la meilleure solution est de repartir sur une base saine, pour cela commence par :

1- Sauvegarder tes données qui se trouvent sur le SSD pour envisager d'effectuer une installation propre de Windows 10 en utilisant le l'ISO de la dernière version de Windows 10 (version 1809).

2- Créer un support d'installation universel de Windows 10 (sur clé USB de 8 Go mini) en suivant mon tutoriel :

https://forums.lecrabeinfo.net/topic/8567-tuto-créer-une-clé-usb-bootable-universelle-de-windows-10-version-1809-et-ulterieures-avec-diskpart-et-en-utilisant-liso-rtm/

c'est un peu long comme procédure, c'est fait exprès pour que ce soit compréhensible par tous les utilisateurs, mais c'est très facile à appliquer comme procédure.

3- Débrancher temporairement le disque 2 pour effectuer l'installation de Windows 10 sur le SSD.

Une fois que tu seras prêt, on entamera la deuxième étape, mais avant, dis-moi d'abord comment tu as obtenu la licence de ton Windows 10 pour te donner toutes les explications nécessaires concernant l'installation et l'activation de Windows.

Bonjour

> Je n'ai actuellement ni de disque dur externe pour sauvegarder mes données, ni de clé usb pour créer un support d'installation. Je pourrais à la limite me débrouiller pour m'en procurer une (de clé usb). Sinon, existe t-il un moyen de sauvegarder plus de200go de données gratuitement ? si oui je suis preneur. Sinon, ce n'est pas vraiment un problème. Je peux mettre mes données importantes sur mon HDD et re-télécharger le reste.

Tout d'abord pour ce qui est de la clé USB de 8 Go, elle ne coûte normalement que 5 à 10 euros.

Quant aux données, l'erreur est dans leur stockage sur la partition OS, en plus, on ne stocke jamais ses données sur un disque dur interne, il faut toujours en faire une sauvegarde sur un disque dur externe ou dans le cloud (stockage en ligne gratuit ou payant).

En effet, même tes données qui se trouvent sur le disque dur interne de 1To, elles ne sont pas sures car il peut arriver que ce disque soit hors service de façon spontanée…

Pour le stockage en ligner gratuit, One Drive de Microsoft que je n'aime pas accorde seulement 5 Go en gratuit et le reste (illimité) en payant), c'est pareil pour les nombreux sites d'hébergement mais beaucoup d'entre-deux offrent 50 Go de stockage gratuit et comme je ne peux faire de Pub sur ce forum, c'est à toi de voir ce qui te convient. Tu n'as qu'à te servir de Google et taper par exemple : " les meilleurs sites de stockage en ligne gratuits" pour trouver ton bonheur.

> Dès que j'aurais ma clé je serais prêt pour l'installation de windows mais ça ne sera pas avant cet après-midi. La 2eme étape consiste en l'installation de windows ? Si oui, pouvez vous me lister les étapes à suivre ? Ainsi, je pourrais les suivre dès que je suis prêt.

Sinon, ce n'est ps grave, je suivrais vos instructions au fur et à mesure.

J'ai obtenu ma licence windows en même temps que mon ordinateur, commandé sur le site TopAchat. A moins que ça ne soit une version frauduleuse, elle devrait être dans les règles. Je possède encore le CD et la pochette avec la clé d'activation.

Oui, il ne faut pas se presser, l'essentiel est de trouver d'abord une solution pour tes données.

Pour ce qui est de cette deuxième étape, elle consiste à effectuer certaines autres vérifications rapides car il y une troisième mais cette dernière ne consiste qu'à te donner la marche à suivre personnalisée pour effectuer ton installation.

> J'ai obtenu ma licence windows en même temps que mon ordinateur, commandé sur le site TopAchat. A moins que ça ne soit une version frauduleuse, elle devrait être dans les règles. Je possède encore le CD et la pochette avec la clé d'activation.

Ce point est le plus important de cette fameuse étape 2 mais ce que tu expliques n'est pas très précis.

Donc, cette deuxième étape est la suivante :

1- Télécharge ShowKeyPlus :

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=258&lid=3022

puis exécute-le (c'est une application portable qui ne s'installe pas) et :

• Note ce qui est inscrit dans la ligne, si une clé de produit est mentionnée, elle doit être de Windows 10 Famille et cela doit être précisé.
• Compare cette clé de produit avec celle que tu as dans ta pochette avec le CD.
• Dans l'onglet Check product key de ShowKeyPlus, vérifie à quelles éditions correspondent les 2 clés de produit.

A chaque fois que tu entres une clé de produit dans le champ Product key, le résultat s'affiche tout de suite en bas.

Il est souhaitable que tu transmettes toutes les captures d'écran de toutes les fenêtre de ShowKeyPlus mais après avoir effacé les clés de produit, sauf le dernier groupe de chiffre et lettres.

2- Exécute msinfo et prend une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche pour la transmettre dans ton prochain message.

3- Indique le modèle exact de ton PC s'il s'agit d'un portable ou d'un PC de marque, sinon le modèle de ta carte ère s'il s'agit d'un PC assemblé.

Bonsoir

1- Exécute la commande winver et prend une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche pour la transmettre dans ton prochain message.

2- Télécharge, installe et lance "Minitool Partition Wizard" :

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

et sans rien faire d'autre au risque d'effacer ton disque, prend une capture d'écran de la fenêtre affichée pour la transmettre dans ton prochain message.