Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme
2018-11-19T14:30:12+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2019-08-08T08:27:22+00:00

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

  • Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
  • Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

  • Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
  • Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

200+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

97 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2019-09-25T09:39:48+00:00

    Bonjour à tous,

    J'ai installé Office 365 en version 32Bits et je n'es plus le soucis.

    Double écrans / Office 365 64bits / Win 10 pro 1903, j'avais le problème sur plusieurs postes.

    Double écrans / Office 365 32bits / Win 10 pro 1903, plus de soucis.

    Bonne journée.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-08-23T08:01:33+00:00

    Bonjour

    effectivement, cela a fonctionné pour mes postes !!!!

    Milles mercis !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-08-22T13:49:39+00:00

    Bonjour à tous,

    Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

    Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

    Etape N°1 :

    Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

    • Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
    • Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
    • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
    • Redémarrer le PC

    Etape N°2 :

    Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

    • Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
    • Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
    • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
    • Redémarrer le PC

    Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

    Cordialement.

    Merci pour l'info.

    Apres deux semaines de test, plus de soucis pour le moment (4 postes impactés).

    La solution a l'air de fonctionner.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2019-08-08T09:03:56+00:00

    Merci , je vais essayé

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires