Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme
2018-11-19T14:30:12+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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Anonyme
2019-08-08T08:27:22+00:00

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

  • Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
  • Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

  • Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
  • Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

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  1. Anonyme
    2019-06-26T18:53:06+00:00

    Hélas, pas chez moi.

    Le problème est de nouveau survenu immédiatement après la MAJ.

    Désolé,

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  2. Anonyme
    2019-06-26T18:42:27+00:00

    Le phénomène semble avoir disparu avec la dernière mise a jour de Windows 10 Version 1903. Merci a tous !

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  3. Anonyme
    2019-06-26T12:41:45+00:00

    Ce n'est pas un pb avec Intel graphics, j'ai aussi le soucis avec une carte nVidia.

    Uniquement deux pc touchés sur l'ensemble notre parc.

    Un portable et un desktop, l'un Intel, l'autre nVidia.

    Peu importe la marque et le modèle de pc, par contre, je confirme qu'il semble y avoir un lien entre Win10 (toutes versions), le double écran (avec tout type de connecteur) et Office 2016/19 ou 365.

    Le pb semble apparaitre plus facilement après l'ouverture de plusieurs fichiers Word à la suite, donc cela va dépendre de l'usage Office et confirme le côté aléatoire.

    Cette fameuse bande apparait en haut de l'écran dans Firebox, Chrome, Adobe Reader et l'Explorateur Windows.

    Un double F11 corrige temporairement le soucis, c'est déjà ça.

    QQn a-t-il un contact plus poussé avec Microsoft ?

    D'autres pistes ?

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  4. Anonyme
    2019-06-25T15:22:23+00:00

    Mmmm ce n'est pas basé sur de l'intel sur les cartes graphiques virtuelles ? Une sorte de pilote dérivée.

    J'ai eu un soucis avec les VMXnet, les cartes réseaux Intel me bridaient le débit, mais hors sijet.

    Pour répondre, non pas propre à office365 car l'un d'entre nous a Office2019

    Le SEUL point commun, si je ne m’abuse c'est :

    • Chrome
    • Adobe PDF
    • Win10
    • CG Intel

    Pour ma par, ce sont toujours Chrome et/ou un PDF qui provoque le bug.

    J'ai même eu le droit à une alternative : barre en dessous :-( grrrrr

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