erreur systeme (-2147219196)

Anonyme
2018-07-01T12:47:26+00:00

Bonjour

Je n'arrive plus a ouvrir mes photos!!

Format JPG

Erreur système -2147219196

Lundi ça fonctionnait bien.....

Il ne semble pas qu'il y ait eu des MAJ??

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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Anonyme
2018-07-02T07:51:37+00:00

Bonjour Didier,

Dans le cas où certains fichiers système seraient corrompus, je vous propose d’utiliser l’outil DISM et d’effectuer un scan SFC comme indiqué ci-dessous :

DISM  

  1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).
  2. Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Scan SFC

Vous pouvez ensuite lancez la commande SFC/SCANNOWafin d'identifier et réparer automatiquement d’éventuels fichiers corrompus.

  1. Faites clic droit sur Démarrer.
  2. Faites Clic gauche sur Invite de Commande (Admin) afin de lancer l’outil avec les droits d’administrateur.
  3. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez : SFC /SCANNOW et appuyez sur Entrée.

N’hésitez pas à revenir vers moi si cela ne résout pas votre problème.

Très bonne journée à vous,

Toni

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Anonyme
2018-07-21T21:22:09+00:00

Bonsoir tout le monde

La première solution, la seule pour le moment et la première qui a fonctionné est celle indiquée par Blacklord049 dans son message d'hier 7/20/2018 à 9:02:15 PM sur ce fil :

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/apps_windows_10-photos/file-system-error-2147219196/4fc0d0e4-064a-4be4-bf55-cc24afe78155

La solution est la suivante :

"- Go to C*:\Program Files\WindowsApps : Windows will tell you to update security rights to access the folder.*

- In advanced properties, change owner of the folder to your user and tick the checkbox to "replace the owner of the subcontainers and objects" ; click Apply.

- Delete the "Users" group in the permissions and apply. - Add the "Users" group in the permissions, chose "read", "write" and "execute". Apply. - Close all windows and run a command prompt with administrator privileges. - Use the following command : "icacls "D:\Program Files\WindowsApps" /q /c /t /reset"

- There should be 0 error.

- Get back to C:\Program Files\WindowsApps, right-click the folder then chose Properties.

- Go to the Security tab, then Advanced.

- Switch back the owner to "NT SERVICE\TrustedInstaller" and don't forget to tick the checkbox.

- Close with OK".

Mais attention :

Si la lettre de la partition OS est C, la commande :

"icacls "D:\Program Files\WindowsApps" /q /c /t /reset"

Doit etre :

icacls **"**C:\Program Files\WindowsApps" /q /c /t /reset

Et sans les guillemets qui se trouvent au début et à la fin de la commande.

Remarque :

J'ai testé cette procédure sans que j'ai ce problème mais à la fin, pour rendre TrustedInstaller propriétaire du dossier WindowsApps , je ne l'ai pas trouvé dans la liste de recherche mais j'ai donné le contrôle total à TrustedInstaller dans l'onglet Sécurité.

Cette solution a certainement été donnée par un expert de Microsoft car très difficile à trouver par un non expert.

Si des utilisateurs n'arrivent pas à l'appliquer ou bien s'ils ont des problèmes pour la comprendre en Anglais, il faut qu'un volontaire la traduit en la détaillant si necessaire….

Aure remarque :

Mon application Photos qui fonctionnait avant d'appliquer cette procédure a continué à fonctionné après….

Je conseille cependant aux utilisateurs de prendre la précaution de créer un point de restauration système avant de se lancer :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/create-a-system-restore-point

  • Si la protection du système n'est pas activée, dans l'onglet Protection du systèmede la fenêtre Propriétés système, cliquer en bas sur le bouton Configurer, puis :

*Sélectionner la partition système C: >> Configurer >> Activer la protection du système >> régler l'utilisation de l'espace disque de 10 Go à 20 Go (par défaut: 5%).

  • Créer alors manuellement un point de restauration.

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29 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2018-07-23T11:52:19+00:00

    Bonjour Pascal Galacteros

    > Bonjour, j'ai suivi le process proposé par Blacklord049 et il a fonctionné.

    Tout d'abord merci d'avoir confirmé cela.

    Cependant, comme je l'ai précisé à Le Claude sur ce fil :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-files/non-ouverture-photos/248f815f-92eb-409b-82cd-ac1ff050d93c

    cette solution concerne seulement le bug spécifique de l'application Photos avec erreur -2147219196 car cette application comporte des bugs répétitifs et renouvelables depuis la sortie de Windows 10, quoique ces bugs sont généralement ré solvables  avec les solutions connues.

    Aussi, comme cette solution n'est pas simple pour la majorité des utilisateurs, il est souhaitable qu'un volontaire rédige la procédure détaillée en Français, ainsi, cette solution serait plus facile à appliquer par tous les utilisateurs.

    >  Concernant ta remarque sur TrustedInstaller, en précisant "NT SERVICE\TrustedInstaller" on trouve bien le user et du coup pas besoin de donner à cet utilisateur le Contrôle Total.

    Je viens de revérifier et je me suis aperçu qu'en effet, on retrouve TrustedInstaller mais pour cela il ne faut pas passer par le bouton Avancé et aller rechercher l'utilisateur (c'est mon habitude) mais d'entrer tout simplement NT SERVICE\TrustedInstaller dans le champ :****"Entrer le nom de l'objet à sélectionner" puis cliquer sur le bouton OK, comme sur cette image :

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  2. Anonyme
    2018-07-23T10:54:19+00:00

    Bonjour, j'ai suivi le process proposé par Blacklord049 et il a fonctionné.

    Concernant ta remarque sur TrustedInstaller, en précisant "NT SERVICE\TrustedInstaller" on trouve bien le user et du coup pas besoin de donner à cet utilisateur le Contrôle Total.

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  3. Anonyme
    2018-07-22T11:03:14+00:00

    Bonjour Julie V.

    Pour visionner les images, je viens de conseiller l'utilisation d'une application tierce gratuite sur plusieurs fils où ce même problème est posé, comme sue ce fil par exemple :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-files/erreur-du-syst%c3%a8me-de-fichiers-2147219196/8f8b7d45-eda3-4698-b7d1-2426843d558d

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