Impossible d'utiliser mon PC suite mise a jour windows 10 (plus de souris plus de clavier) pas possible de demarrer, bloqué sur la page d'acceuil

Anonyme
2017-10-26T15:01:12+00:00

Bonjour,

C'est la depression. Une fois de plus suite à mise a jour ENCORE DE SERIEUX PB avec window 10. Mes deux PC sont bloqués sur la page d’accueil avant de pouvoir entrer le code NIP pour accéder au bureau. J'ai remarqué plus de clavier (completement inactif) ni souris.  A chaque mise à jour hormis le fait que ca rame à mort auparavant ça plante ensuite.  C'est absolument insupportable. Bref merci de me dire ce que je dois faire pour pouvoir re-utiliser mes PC. Pour infos toutes mes activités professionnelles sont dessus et donc je suis complétement planté. La Cata !! J'aimerai beaucoup récupérer mes données. A l'aide

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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37 réponses

  1. Anonyme
    2017-11-02T16:19:44+00:00

    Etes vous toujours la ? Je n'ai pas trouvé ces informations dans le BIOS.

    Re

    je m'excuse j'était parti en dépannage!...

    vous avez cliqué de si de la dans le bios?...

    dans section démarrage si vous n'avez rien trouvez!... alors je ne vois pas comment vous dépanner .

    faite une demande auprès, du support technique de la marque de votre PC.

    Nom de la marque:

    modèle de PC:

    version:

    type de PC:

    No de série:

    No de modèle:

    pour savoir tout ça retournez le PC à l'envers voir sur la plaque les identifiants

    les relever et allez sur le site de la marque, entrer les identifiants modèle

    ensuite faite une demande de support, ou voir sur les questions/réponses.

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  2. Anonyme
    2017-11-02T15:29:44+00:00

    Etes vous toujours la ? Je n'ai pas trouvé ces informations dans le BIOS.

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  3. Anonyme
    2017-11-02T14:06:49+00:00

    Bon essaye de voir dans le bios si sécurité boot est activez si oui désactive le

    enregistre et fait démarrer Windows 10 voir ce que ça donne?...

    également voir si il existe un fonction CSM?...si Oui voir changer ça position enregistrer et faire démarrer Windows 10

    voir ce que ça donne?...

    Je ne trouve aucune de ces informations dans le BIOS ?

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  4. Anonyme
    2017-11-02T13:18:19+00:00

    Re

    Ok

    donc rien ne veut fonctionné des que ça arrive sous windows10

    Bon essaye de voir dans le bios si sécurité boot est activez si oui désactive le

    enregistre et fait démarrer Windows 10 voir ce que ça donne?...

    également voir si il existe un fonction CSM?...si Oui voir changer ça position enregistrer et faire démarrer Windows 10

    voir ce que ça donne?...

    en faite je pense que tant que ça ne ce trouve pas sous Windows les deux périphériques fonctionnent avec le bios et une fois sous Windows 10 la prise en compte de ces deux pilotes ne peu pas ce faire suite à la prise en charge sous EFI Ou UEFI incompatibles sous Windows 10

    en changeant le CSM pour une prise en charge général de ces deux périphériques et pilotes devrait faire aboutir leurs fonctionnement sous Windows 10?....

    recherche dans le bios si cette fonction existe ?....inverse ça position.

    il n'y à qu'à partir du bios que ça peu charger les résultats!...

    sinon essayez de consulter le site constructeur afin de savoir comment faire prendre en charge sous Windows 10 au moins le clavier?...déjà

    le reste viendra je suppose avec la souris également!...

    vus que il semble que c'est le système qui n'accepte pas la config du bios et que vous n'avez pas de souris et clavier des que Windows est charger!...(donc ce ne peu qu'être un changement dans le bios qu'il faut faire!.

    faite des essais de toutes façon si rien ne fonctionne et que vous ne savez pas remettre par défaut le bios il y à une fonction pour le faire automatiquement (voir manuel) du PC.

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  5. Anonyme
    2017-11-02T12:55:36+00:00

    J'ai déjà essayer deux souris différentes et j'ai branché sur les ports usb différents également. C'est un pc portable Toshiba  donc pour le clavier il est intégré.  J'ai quand même fait un essai en le démontant pour le déconnecter et reconnecter. Mais rien ni fait. Je rappel que lorsque je suis sur l'écran bleu ou quand je démarre juste je vois que j'ai la main sur le clavier c'est quand ca charge Windows que le clavier et mis hors service ainsi que la souris..... donc le problème n'est pas le matériel mais bel et bien windows.  Je rappel également que tout fonctionner parfaitement bien avant cette **** (pour rester poli) de mise a jour. Comment faire !!!!

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