Restauration windows10 bloquée

Anonyme

Bonjour,

Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

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118 réponses

Anonyme

2018-02-26T09:23:32+00:00

Il ne se passe justement rien quand j'appuie sur f9...je vous ferai la photo tout à l'heure car je suis actuellement a l'école sans mon ordinateur 😭
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Anonyme

2018-02-26T09:19:47+00:00

> Je l'a acheté avec windows10 déjà installé dessus. Merci pour les liens je regarde ça demain!...

Dans ce cas la restauration du PC à sa configuration usine en utilisant la touche clavier F9 doit fonctionner, mais tu n'as pas expliqué ce qui se passe quand tu appui sur cette touche.

Transmet une photo du menu qui s'affiche lorsque tu appuies sur la touche F9.

J'ai aussi demandé une photo du menu de Boot qui s'affiche lorsque tu appuies sur la touche F8 ou bien Ech, avant de sélectionner la clé USB et tu ne l'as pas transmise.
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Anonyme

2018-02-26T09:19:41+00:00

C'est déjà ce que j'avais fait malheureusement :(
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Anonyme

2018-02-26T09:15:08+00:00

Bonjour

> Et asus a regardé mes photos du bios et m'a dit de l'emmener en reparation :/ encore merci pour tout j'essaye demain!

Pour le BIOS, puisque ce PC ne peut contenir que l'édition en 32 Bits de Windows, il ne doit pas disposer de la fonction UEFI.

Je crois qu'il est suffisant d'entrer dans le BIOS et appuyer sur la touche clavier F9 pour remettre les valeurs par défaut puis appuyer sur la touche clavier F10 pour valider.

Puis, revenir encore une fois dans le BIOS et dans l'onglet Security, Secure boot menu, désactiver le Secure boot et valider.
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Anonyme

2018-02-26T09:08:01+00:00

L'option launch csm n'est pas grisée, elle n'existe simplement pas dans mon pc apparemment..merci pour le forum je posterai mon message tout à l'heure!
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