Restauration windows10 bloquée

Et asus a regardé mes photos du bios et m'a dit de l'emmener en reparation :/ encore merci pour tout j'essaye demain!

Je l'a acheté avec windows10 déjà installé dessus. Merci pour les liens je regarde ça demain!

Bonsoir

Il fallait indiquer dès le début le modèle de ton PC qui doit être en effet sous 32 Bits.

Ce modèle pose beaucoup de problème pour installer une mise à jour de Windows 10, pour réinstaller Windows 10 et quand il a été mis à jour vers Windows 10 à partir de Windows 8.1 (normalement avec Bing), la restauration du PC à sa configuration usine ne fonctionne pas.

Donc, comme tu n'as pas expliqué avec quel système d'exploitation ce mini PC a été acheté, il nous est toujours difficile de comprendre comment procéder.

Si c'est avec Windows 8.1 (avec Bing), on ne sait pas ce qui a été fait lors de la dernière réparation effectuée par Asus, si la restauration usine a été effectuée avec une image de Windows 8.1 (avec Bing) ou bien une image de Windows 10 Famille.

Quoiqu'il en soit, tu ne peux pas continuer indéfiniment à retourner ce PC à Asus à chaque problème (surtout s'il faut payer à chaque fois), normalement il doit y avoir une façon de sauvegarder le système sur une clé de récupération comme suggéré ici :

 https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/windows-ne-voit-pas-les-partitions-restauration-impossible.13901/

Où la méthode de restauration usine est expliquée en Anglais.

Mais ce qui m'étonne, c'est pourquoi le support Asus par Tchat, ne t'a pas expliqué comment procéder pour te dépanner, à mon avis il faut les recontacter et leur indiquer ce fil pour qu'ils sachent tout ce qui a été fait sans succès….

Sinon, en attendant un quelconque avis de Patricia, tu peux essayer cette solution :

https://github.com/lopaka/instructions/blob/master/windows10-install-asus-x205ta.md

 car je crois que le problème qui se pose surtout, c'est celui de la souris qui ne fonctionne pas et qu'il est alors impossible de cliquer sur Oui ou non pour passer à une autre fenetre….

Si ça marche, il faut d'abord sélectionner Réparer l’ordinateuret sauvegarder lesdonnées puis tenter d'abord la restauration du système à une date antérieure avant de réinstaller Windows.

Si le PC a été acheté avec Windows 8.1 (avec Bing), pour se procurer cet ISO c'est difficile alors qu'avec une clé USB avec cette version il sera possible de réinstaller Windows 8.1 (avec Bing) puis le mettre à jour vers Windows 10 Famille….

tjs la même chose..je pense que je vais devoir le ramener chez asus..

apparemment, quand il n'y a pas de  Legacy machin on doit le mettre en uefi je ne comprends rien...Je tente en 32 bits en uefi et si ça ne marche vraiment pas je crois qu'il faudra que je le donne encore en réparation :( je vous tiens au courant de la suite