Activation refusée d'une clé d'upgrade Windows 10 Pro sur version familiale à la réinstallation sur nouveau disque Dur après crash/disque

Anonyme
2017-11-01T14:45:06+00:00

Mon objet dit tout de mon embarras:

clé OEM Windows 10 P ro achetée, nouveau disque dur installé, ré-installation de Windows 10/ OK avec version familiale fournie avec config mais impossible de passer à Windows Pro en faisant l'activation de la clé fournie qui est refusée...

Je ne comprends pas comment obtenir de l'aide à ce problème, si vous avez des lumières,

 merci à vous !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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40 réponses

  1. Anonyme
    2017-12-30T16:42:05+00:00

    J'ai essayé d'effectuer le processus de réparation de Windows 10 sans perte de données ou de mise à niveau à partir du dernier fichier .ISO mis à disposition par Microsoft depuis la page idoine : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

    Je te précise que, ainsi que d'ailleurs précisé par le mode opératoire que tu m'as communiqué, j'ai procédé à la mise à niveau sans connexion internet.

    Le premier écran "remarquable" dont il doit être fait état est celui ci-dessous (j'ai plusieurs fois réparé Windows de cette façon et il n'est jamais apparu) :

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  2. Anonyme
    2017-12-30T16:27:02+00:00

    Voilà la capture-écran du résultat affiché par ShowKeyPlus :

    Comme avec ProduKey la clé générique que tu m'as communiquée et qui a servi à initier la mise à niveau ne s'affiche pas plus que la clé de licence OEM... Le pc a bien une édition OEM correspondant à Win 8.1. Core Edition c'est-à-dire Home édition.

    Je vais effectuer une mise à niveau -que je souhaite sans perte de données- à partir de l'ISO .1709 récupéré depuis Microsoft.

    Je te tiens informé.

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  3. Anonyme
    2017-12-30T16:07:59+00:00

    Bonjour.

    J'ai un autre pc -préinstallé avec Windows 8- qui a migré vers W10 famille dans le cadre de l'offre développée par Microsoft.

    Je vais procéder au même mode opératoire :

    • enclencher la mise à niveau au moyen de la clé générique sans déconnexion d'internet, pour provoquer l'échec ;
    • enclencher la mise à niveau..... en déconnectant le pc du réseau....je dispose d'une autre clé W10 Pro OEM

    Je te tiens bien sûr informé.

    Merci ; à bientôt.

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  4. Anonyme
    2017-12-29T20:17:25+00:00

    > Voici la clé du BiOS qui n'a subi aucune modification…

    Ah, non …. Cette clé de produit qui commence par 7T2JM ne correspond pas à celle affichée par ton éditeur de texte (qui ne dois donc pas être la clé gravée dans le BIOS ni une autre clé d'ailleurs car je doute sur la justesse de ton éditeur de texte) et tu ne dis pas avec quel outil elle a été extraite cette dernière clé, donc c'est ShowKey Plus qui va donner la bonne clé gravée dans la carte mère….

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  5. Anonyme
    2017-12-29T20:11:31+00:00

    > Après la mise à niveau je m'attends à trouver dans la fenêtre idoine de ProduKey la clé générique de Windows 10 Pro telle que tu me l'as indiquée (VK7JG-NPHTM.....)

    Mais voici ce qu'affiche ProduKey après la mise à niveau :

    ……………………….

    et voici l'information délivrée par un autre utilitaire que j'ai confectionné avec l'éditeur de texte :

    ……………………………..

    Ce n'est pas normal que ces deux utilitaires (surtout ProduKey) n'affichent pas la clé de produit de Windows 10 Professionnel que tu as acheté et que tu as utilisée pour activer Windows….

    Car maintenant il ne s'agit pas d'une licence numérique acquise par migration gratuite mais d'une licence OEM, don, ce n'est pas la clé générique de Windows 10 professionnel qui a servi de faire passer Windows 10 Famille vers Windows 10 professionnel que tu dois retrouvée installée mais la clé de produit qui a activé Windows.

    Pour vérifier cela encore une fois, je te recommande ShowKeyPlus :

    https://www.tenforums.com/software-apps/2577-showkeyplus.html

    Après avoir téléchargé et exécuté cet outil, tu dois retrouver :

    • Dans la ligne Installed Key : la clé de produit de Windows 10 professionnel que tu as acheté et qui t'a servi pour activer Windows 10 Professionnel.
    • Dans la ligne OEM Key : La clé de produit gravée dans le BIOS et qui correspond à l'édition et version de Windows préinstallé d'usine.

    Tu peux faire vérifier cette clé dans l'onglet Check Product Key  à quoi exactement correspond cette clé de produit.

    > alors qu'auparavant cet utilitaire affichait :

    Cet utilitaire que tu as confectionné avec l'éditeur de texte qui affiche une clé de produit qui commence par T49TD doit certainement afficher la clé de produit gravée dans la carte mère car il ne s'agit de la clé générique de Windows 10 Famille que tu avais avant, et pour confirmer cela, c'est ShowKeyPlus qui le fera.

    > J'ai vérifié la clé gravée dans le BiOS et celle-ci n'a subi aucun changement lors de la mise à niveau.

    Mais c'est tout à fait normal, cette clé ne peut pas être modifiée, jamais, même pas en flashant le BIOS….

    Mais là, tu me rappelles le fait de ne t'avoir pas averti qu'à l'avenir il faut faire attention car si tu auras à effectuer une réparation complète par mise à niveau ou bien que tu veuilles utiliser l'ISO de Windows 10 pour mettre à jour une mise à jour majeure, cela ne sera pas possible sans suppression des programmes et paramètres car et c'est Windows 10 Famille qui écrasera Windows 10 professionnel.

    Tu te retrouveras donc avec Windows 10 Famille non activé et avec tes programmes supprimés….

    Pour contourner ce problème, il y a une astuce dont on pourra y revenir par la suite, mais en attendant, dis-nous d'abord ce que dira ShowKeyPlus concernant le Windows préinstallé d'usine et toujours en attendant, si tu disposes de l'ISO de Windows 10 version 1709, essaye d'effectuer une mise à niveau mais juste pour voir ce que ça va donner et annule l'opération une fois arrivé au point 4 de ce tutoriel :

    http://www.cjoint.com/c/GJrx3ieObfv

    Si la case "Conserver les fichiers personnels et applications" est grisée et ne peut être cochée, alors ce que je dis se confirme mais de toute façon, là je n'ai aucun doute, c'est juste pour te convaincre, ensuite je pourrai t'indiquer l'astuce précitée.

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