Windows Defender ne démarre pas - Code d'erreur : 0x800106ba

Anonyme
2017-12-12T22:43:11+00:00

Bonjour.

Mon ordinateur fonctionne sous Windows 10, version 1607.

Au démarrage de l'ordinateur, les messages suivants apparaissent. 

Le problème persiste malgré le redémarrage de l'ordinateur et malgré une demande manuelle de démarrage du service de l'application (via services.msc).

Pouvez-vous SVP m'indiquer une marche à suivre pour retrouver un fonctionnement normal de l'application.

Par avance merci.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2017-12-27T10:08:41+00:00

Bonjour,

Est-ce qu'un optimiseur est installé sur ton système ?

Nous allons tenter de réparer avec cet outil FixWin 10.

Voici un tutoriel en images

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-fixwin-10-reparer-windows-10/

Tu choisis donc l'option Repair Windows Defender. Reset all Windows Defender settings to default.

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2017-12-26T08:45:00+00:00

    Bonjour,

    La solution du Fix-It est à abandonner, elle était indiquée pour Windows 7 et le support des Fix-It a été de toute façon stoppé.

    Résumons ta situation actuelle.

    Ton Windows 10 est bien sous la dernière version 1709.

    Malgré la mise à niveau qui s'est appliquée avec l'installation de la version 1709, ton problème avec Windows Defender est toujours présent.

    C'est bien ça ?

    Tu as toujours la même erreur ?

    Qu'est-il indiqué dans le Centre de sécurité Windows Defender ?

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  2. Anonyme
    2017-12-26T01:49:42+00:00

    Bonjour Chantal11

    Je n'ai pas été disponible depuis le 15/12 pour donner suite à vos conseils.

    Entre temps, j'ai reçu et installé des mises à jour Windows 1709, mais le problème persiste.

    Je viens d'essayer les actions proposées par Mongebe_D (démarrage mode sans échecs Windows, puis démarrage en mode minimal) : aucun de ces modes de démarrage de l'ordinateur ne permet le démarrage de Windows Defender.

    Dois-je poursuivre par les actions proposées par Mbemba_K ?

    Dans ce cas, j'aurais besoin d'indications complémentaires :

    La fiche vers laquelle il me dirige (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/931849/error-message-when-you-run-windows-defender-error-code-0x800106ba), et qui correspond bien au code d'erreur que j'ai rencontré, fournit une solution automatique et une solution manuelle.

    1/ la solution automatique passe par "Fix it", ce qui ne me paraît pas clair (qu'est-ce que le bouton "Fix it" ? par ailleurs, les "solutions Fix it" ont été remplacées par des "solutions de réparation rapide Microsoft" avec des "utilitaires de résolution des problèmes Windows" qui ne semblent pas correspondre au problème que je cherche à résoudre).

    2/ la solution manuelle "Je résous le problème moi-même" est en deux étapes :

    • la première consiste à mettre en automatique le démarrage de Windows Defender, ce qui est déjà le cas pour "Service antivirus Windows Defender" ainsi que pour "Pare-feu Windows Defender"
    • et si le problème persiste (ce qui est mon cas), la deuxième étape consiste à désinstaller, puis réinstaller Windows Defender, avec des instructions pour désinstaller, mais pas d'instructions pour réinstaller.

    Pouvez-vous m'aider, pour la solution automatique ou pour la dernière étape de la solution manuelle ?

    Par avance merci.

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2017-12-15T07:44:09+00:00

    Bonjour,

    >>> Je viens de lire les instruction "Démarrer votre ordinateur en mode sans échec dans Windows 10". A priori je n'y voit pas de difficulté d'exécution, mais comment revenir en mode normal ?

    En redémarrant le système tout simplement, Windows 10 va redémarrer en mode normal.

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  4. Anonyme
    2017-12-15T00:00:35+00:00

    Bonjour Chantal

    • Désinstallation de Kaspersky

    Je ne me souviens plus du détail des instructions, mais il me semble avoir utilisé un "assistant de désinstallation".

    Comment vérifier qu'il ne reste plus rien d'actif de ce programme ?

    - Démarrage en mode sans échecs

    Je viens de lire les instruction "Démarrer votre ordinateur en mode sans échec dans Windows 10". A priori je n'y voit pas de difficulté d'exécution, mais comment revenir en mode normal ?

    J'attends ta réponse

    Cordialement,

    Gc14092

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