pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

MERCIIIIIIIIIII beaucoup

Après 7 jours d'écran noir, mon ordinateur remarche parfaitement. Programmes et fichiers intactes, juste quelques petits réglages à refaire ( démarrages programmes automatiques, préférences programmes)

Pour l'étape 2, n'ayant pas de connexion ethernet, j'ai coché connexion plus tard et tout à fonctionné parfaitement;

Merci encore et Bravo à Microsoft pour son SAV ( je plaisante !!!! j'ai retrouvé le sourire !!!)

Bonjour,

depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix :

• Continuer (Quitter et passer à windows Rollback)
• Utiliser un autre système d'exploitation
• Dépannage
• Éteindre votre pc

Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas.

J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique

Merci

SOLUTION :

Si pas de données à sauvegarder, maintenir la touche ALT + F10 et allumer l'ordinateur!

Oui je suis bien convaincue de cela et je ne compte plus les fois ou je le fais désinstaller : quitte à avoir un AV gratuit autant garder celui de W10 .

J'ai personnellement Bitdefender que je désinstalle à chaque maj majeure et qui me pose de temps à autre des soucis de découverte réseau , et le fait de devoir effectuer une éventuelle restauration en mode sans échec est également casse pied . Je ne suis pas sure de renouveler cet abonnement et je pense plutôt à la place m'offrir des services VPN . 

Bien cordialement

Tant que les utilisateurs ne comprendront pas que le logiciel Avast est un des pires logiciels à ne surtout pas installer sur un ordinateur (et je pèse mes mots), il y aura toujours un peu plus de travail pour les informaticiens!

Les utilisateurs ne voient que la gratuité du produit (il faut être encore plus c.. si ceux-là achète la version payante) et au final ils vont devoir se rendre chez un prestataire informatique qui lui va valoriser son travail avec un coût supérieur à ce qu'un bon antivirus payant aurait coûté sur 2 - 3 ans!

J'ai essayé de détailler mon post de manière claire et précise afin qu'un novice en informatique puisse aussi appliquer cette méthode sans avoir à chercher et à passer des heures entières pour comprendre le langage entre informaticiens!

Bonjour HCS , 

Depuis le temps qu'on demande aux personnes de ne pas installer Avast …. Enfin merci pour ton tutoriel. 

Abdelhafid avait posté ici en ce sens https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-windows_install/mise-a-jour-catastrophique-du-22-mai-besoin-urgent/48d467bc-2f67-4c7f-856a-546160a07b75

Pour la sauvegarde des données elle peut se faire en bootant sur la clé w10 ou d'un support bootable comme Ubuntu (voir options du bios ) Je ne détaille pas la sauvegarde des données car je l'ai déjà fait ailleurs