Blocage sur microsoft solitaire collection

Anonyme
2017-06-26T16:49:56+00:00

dans Microsoft solitaire collection, quand je clique sur un jeu une page blanche apparaît et je n'ai pas accès au jeu ! Quelqu'un peut il m'aider ? je me suis abonnée à Simple Pc Optimizer , j'ai redémarré , toujours la page blanche ! Je craqueeeee !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Jeux

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  1. Anonyme
    2017-06-30T00:02:24+00:00

    Bonjour RestlessGem3828

    C'est un autre "problème".

    Où ce message d'erreur s'est-il affiché, dans l'observateur d'événements ?

    Suite à quelle action, la réinitialisation  ?

    Es-tu administrateur du pc ?

    On ne compte plus le nombre de suicides provoqués par une consultation excessive de l'Observateur d'événements.

    Si je te montrais le mien, tu pleurerais sans doute.

    Cette consultation approfondie est à réserver aux optimistes possédant un appartement en rez-de-chaussée.

    Puisque tes jeux fonctionnent, c'est le principal.

    Ne te complique pas la vie : analyse les événements seulement en cas de bug.

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  2. Anonyme
    2017-06-29T11:49:55+00:00

    Bonjour Patricia,

    Merci de ton aide.

    J'ai installé la dernière version de W10, Creators Update.

    Ma version est windows 10 famille 64 bits

    McAfee était installé, mais je n'ai pas renouvelé l'abonnement , j'ai installé Avast gratuit.

    Ci-dessous la capture d'écran du démarrage.

    J'ai réussi à jouer à défis , je n'ai fait que 2 jeux ensuite page blanche de nouveau, et lorsque je réussi de nouveau à y jouer, ça m'indique " " Nous rencontrons des problèmes lors de la connexion à internet pour le téléchargement des données Microsoft Solitaire Collection... ".

    Impossible de t'envoyer la capture d'écran de démarrage....

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  3. Anonyme
    2017-06-29T08:16:46+00:00

    Bonjour Jigmé-Pelmo

    Merci pour le retour.

    Je suis ravie de t'avoir dépannée.

    Bonne continuation.

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  4. Anonyme
    2017-06-28T10:12:01+00:00

    Merci beaucoup pour votre aide, j'avais le même problème depuis hier, et je n'y connais rien. J'ai suivi vos explications très simples, et çà fonctionne à nouveau (sous Creator update), les défis, les évènements, tout marche, enfin pour l'instant... Je joue depuis une dizaine d'années, avec différents pc, c'est la 1ère fois que çà m'arrive.

    Et j'ai retrouvé tout mon historique sauvegardé dans le cloud (il pose la question quand il nous reconnaît comme 1er utilisateur)

    Par contre, suis-je sotte? je ne trouve plus comment supprimer les bruits et la musique? pas trouvé dans le menu

    Merci à vous

    MODIFICATION:

    Après quelques parties dans les évènements le problème est revenu.

    C'est juste une intuition, mais il me semble que cela arrive lors d'un lancement de page de pub.

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  5. Anonyme
    2017-06-28T08:07:25+00:00

    Bonjour Marie-Jo,

    Tu n'as pas répondu à mes demandes

    >As-tu un antivirus tiers ?

    >Poste-moi la copie d'écran de l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.

    C'est pour pister la cause de la répétition du bug.

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